Kusubiri kutumwa na "Aliekspress": nini maana, na kwa muda gani kusubiri?

Maduka mtandao kila siku ni inazidi kuwa maarufu. "Ebey", "Amazon", "Aliekspress" - ni tu jukwaa kubwa, na mengi zaidi penye giza?

kuagiza mfumo kwenye Kichina "Aliekspresse" ni rahisi sana: kupata bidhaa kupeleka kwa kikapu, jaza sehemu ya utoaji wa taarifa muhimu, kufanya malipo na baada ya uthibitisho wa ununuzi limeanza safari yake. Lakini wakati mwingine baada ya malipo, ujumbe "atatuma" (katika "Aliekspress"). Hii ina maana gani na kwa nini bidhaa imechelewa? Hebu kuchunguza.

kidogo kuhusu hatua

mchakato wa kununua hupitia hatua kadhaa:

1. hali ya kwanza, ambayo inapokea bidhaa awali kwenye tovuti, - "malipo unatarajiwa."
2. Baada ya kufanya fedha mnunuzi huanza hatua ya "kuangalia malipo", kuwa ni, jukwaa yenyewe inatarajia shughuli ya fedha.
3. hatua ya tatu - "atatuma". Wakati huu anapewa kwa muuzaji juu ya ufungaji wa bidhaa na kutuma barua.

Wangapi wanatarajiwa tuma "Aliekspress" inategemea muuzaji fulani. Kwa kawaida, katika maelezo ya bidhaa wao zinaonyesha kipindi ambapo sehemu itatumwa. Mara nyingi itabidi kusubiri siku mbili hadi nne baada ya malipo ni imara.

Je, inaweza kuwa sababu ya kuchelewa?

Lakini kuna hali ambazo kwa wiki moja au mbili, unaweza kuona "atatuma" katika "Aliekspress". Jinsi ya kusubiri kwa mwingine? Bila shaka, unaweza mara moja kulalamika kwa utawala juu ya muuzaji lisilo la haki, lakini ni bora kujaribu kuwasiliana mtumaji na kujua sababu ya kuchelewa.

Labda China ni sasa likizo, hivyo muuzaji ni kimwili hawawezi kukidhi majukumu yake chini ya shughuli. Aidha, mtumaji anaweza kufafanua, Jinsi gani, unatarajia kutumwa.

Tunadhani kuhusu mbaya

Kwa nini "Aliekspress" muda unatarajiwa kutuma? Kama ilivyoelezwa tu juu inaweza kuwa sababu ya kuchelewa hazitegemeani muuzaji. Lakini inaweza kuwa hali tofauti: mtumaji - kota, naye, katika kanuni, si kwenda kukutumia bidhaa. Katika hali hii, kama umejaribu wasiliana na muuzaji, na yeye hana kujibu ujumbe wako, ni muhimu kutafuta kukomesha utaratibu.

Jinsi ya kufuta utaratibu

Kwa bahati mbaya, kwa kufuta utaratibu bila juhudi sana wakati hali "atatuma" katika "Aliekspress" (nini maana kwamba, sisi tayari kujua) itakuwa kazi. Ununuzi kufutwa bila matatizo yoyote kabla ya kulipa, basi utaratibu imefungwa tu kwa idhini ya muuzaji. Na, uwezekano mkubwa, tu baada ya maelezo ya kina ya sababu za kufungwa. Kama alijaribu kufanya hivyo, na muuzaji, na kisha si kuja kuwasiliana na wewe, utakuwa na kuingia katika hoja.

Ni muhimu kufahamu kwamba kufuta amri kuathiri vibaya cheo ya wachuuzi. Kwa hiyo, wakati kubainisha sababu, kama unataka zaidi au chini kwa amani kutatua mgogoro, chagua "Sitaki amri hiyo" - katika kesi hii matokeo ya muuzaji itakuwa ndogo, na ni haki atarudi pesa zako. Wakati kubainisha sababu nyingine, hasa dhahiri hasi, vikwazo mtumaji haiwezekani kuepukika.

ufunguzi wa mgogoro

Hivyo, muonekano wa "atatuma" katika "Aliekspress" - ni nini? Ni uhakika hasara ya fedha? Katika hali yoyote. Kama na jukwaa yoyote online, tovuti hii ni nia ya wateja wao, kwa hivyo ni kulinda wateja wa kwanza. ufunguzi wa mgogoro na utoaji wa viwambo ya majaribio wote kuwasiliana muuzaji, kuagiza habari na data nyingine ya kuthibitisha ya kwamba wamefanya kila liwezekanalo ili kupata kununua yako ni karibu uhakika wa kukusaidia kupata fedha nyuma. muuzaji pia adhabu kwa udanganyifu.

walaghai

Akizungumza kuhusu maana "atatuma" katika "Aliekspress", bila kutaja baadhi ya udanganyifu miradi kuhusiana na hali ya hiyo. Wakati mwingine muuzaji kuchelewesha usafirishaji, na baada ya kuwa aliwasiliana naye, anasema kuwa yeye alipewa vya bei nafuu zaidi kuliko ilivyopangwa, au malipo ya meli, ni pamoja na katika bei ya bidhaa nyingi itakuwa ya chini kuliko awali ulipangwa. Kwa hali hiyo, itakuwa kutoa punguzo, hata hivyo, kupata, una upya utaratibu. Ili kufanya hivyo, zamani itabidi karibu, ambayo ni, kama kuthibitisha kwamba bidhaa kuja kwenu, kama muuzaji, wakati huo huo, itafungua mpya na bei ya chini.

Kwa kawaida, hii ni uongo. Mara baada ya kuifunga ili yako, una hakuna njia ya kuthibitisha kwamba bidhaa na hata kuweka mbali. Uwezekano wa kuthibitisha jambo fulani, hata kama kuwasilisha viwambo zote muhimu, karibu hakuna.

Kwa hiyo, kama muuzaji inatoa utaratibu karibu na sehemu imetumwa, unaweza salama tamaa. Na kama baada ya muda kuja dhana ya kwamba hakuwa ili, au si kuja chochote, kurudi fedha kwa njia ya mgogoro bila matatizo.

upanuzi wa tarehe ya mwisho

Kwa njia, kama ilivyoelezwa hapo juu, sababu za kuchelewa kwa kutuma si mara zote zinazohusiana na udanganyifu na si mara zote hutegemea muuzaji. Kwa mfano, unaweza kuona "atatuma" katika "Aliekspress" (kuwa inaweza maana, tayari kujua). Na, mkali kwa hasira haki, tayari kuchukua hatua wakati muuzaji linatokana na pendekezo kupanua wakati wa usindikaji utaratibu. Je, si kuwa na hofu. Hii hutokea kama bidhaa yako awali si katika hisa (kwa mfano, baada ya mauzo, bidhaa maarufu tu haipatikani) au muuzaji kwa baadhi ya sababu za kiufundi, huwezi kutuma sehemu katika muda uliopangwa kwenye tovuti hii.

Kwa kawaida, katika pendekezo kwa upanuzi wa muuzaji anaelezea sababu za kuchelewa. Katika hali hiyo ni vizuri bado kukubaliana, kwa sababu, labda kama fidia kwa kusubiri mtumaji kuwekeza katika kutuma msimbo wa kuponi au mwingine mshangao mazuri. Aidha, kama wewe kuchagua muuzaji hii ya kadhaa ya watu wengine, basi hawakupata kitu katika bidhaa yake - na si kweli kwamba katika kesi ya kukataa pendekezo kupanua kipindi wewe utakuwa na uwezo wa kupata hasa bidhaa hiyo kwa bei hiyo muuzaji mwingine .

hitimisho

Kama ilivyo kwa duka yoyote online, "Aliekspress" ina sheria yake mwenyewe:

• iwapo bidhaa haina kuja kwenu kwa muda mrefu - kufungua mjadala;
• ikiwa bidhaa hiyo kwa muda mrefu kutumwa nje ya China - pia wazi mgogoro;
• kama bidhaa walikuja yasiyofaa hali - re-kufungua mjadala.

Hata hivyo, wakati mwingine ni muhimu kuingia katika nafasi ya mtu mwingine, kuzingatia likizo, kutokana na kukosekana kwa bidhaa katika ghala, na mambo mengine ambayo hayana hutegemea juu yake. Kwa hiyo, kama kununua yako ni "Aliekspress" bado hawezi kuanza safari yake, kujaribu kuelewa sababu ya kuchelewa, na kisha kuendelea na hatua kali.