Aina ya migogoro na ufumbuzi

Migogoro - moja ya mambo mbaya ya maisha yetu. Kila mtu kwa uangalifu au unconsciously kutafuta kutambua, kuheshimu, kutafuta urafiki, kiroho na kimwili mali, na wakati juu ya njia ya maslahi yetu yanapogongana na maslahi ya watu wengine, ni kuumiza sana. Bila kutaja ukweli kwamba aina mbalimbali za migogoro na migogoro nyara uhusiano mzuri si tu na mtu moja kwa moja ni pamoja na katika hali, lakini pia na watu wengine dugimi, washiriki unwitting na mashahidi kwa migogoro.

Wanasaikolojia kusoma njia za kutatua migogoro, walilazimika kuzivunja katika aina. Kama kwa kila hali required mbinu yake mwenyewe.

Katika saikolojia ya kisasa, aina zifuatazo ya migogoro ya kijamii. Uharibifu, yaani uharibifu na kujenga tabia - athari chanya katika hali nzima. Shiriki pia migogoro katika namna yoyote kati ya ambaye kutokea: kati ya watu wawili, kati ya mtu na kundi zima. Katika uainishaji huu psychologists kuongeza mawasiliano miongoni kisaikolojia vita, ambayo inatokana na tofauti kati ya mahitaji na uwezo, haja na maadili ya maadili ya mtu.

Aina ya migogoro inaweza kugawanywa kulingana na mazingira ambayo wao kutokea: kisiasa, kazi, wajibu (kwa mfano, kati ya mzazi na mtoto, ndugu na dada, mwanamume na mwanamke).

Katika uzalishaji mazingira migogoro inaweza kuwa ya aina mbalimbali. Hivyo mgawanyo wa aina ya migogoro katika shirika: kati ya bora na chini kati ya wasaidizi, kati ya idara, timu, na kati ya mfanyakazi binafsi na timu nzima. Zaidi ya migogoro inaweza kuwa kuepukwa kama haki zote na wajibu kuwa kumbukumbu, na muafaka ni kusambazwa kulingana na sifa zao binafsi (kufanya kazi katika timu si marafiki wa karibu na wafanyakazi kwa lengo la matokeo). Kama shirika lako lina migogoro utu maalum, lazima wao "kuenea nje" katika idara na kufikiria jinsi ya kupunguza athari zake kwenye timu.

Kuna uainishaji nyingine (kulingana na sababu, kiasi). Aina zote za migogoro yameonyeshwa tu kuelewa hali na kutafuta njia sahihi zaidi ya kutulia migogoro. Kila aina ya migogoro ina mienendo yake, sababu zake na ipasavyo njia yake kwa azimio. kisaikolojia kazi kuu anakabiliwa kutatanisha na watu walio karibu nao - kuleta migogoro kwa njia chanya. Hivyo acha maendeleo na kuelekeza nishati ya utafutaji kwa ajili ya ardhi ya kawaida. Hii ina maana kwamba migogoro yanaweza kutatuliwa kwa njia ya maelewano, na kutokomeza sababu ya tofauti na kwa kuelewa maoni ya mtu mwingine.

Kwa mfano, aina yoyote ya mgogoro katika mazingira ya kazi ni kawaida kupunguzwa kutokana na kutoelewa majukumu yake au haki. migogoro hii lazima kushughulikiwa kwa njia ya ufafanuzi wa madaraka na majukumu. Hii inatumika kwa wasaidizi wote na wakubwa. Kuepuka mgongano katika mazingira ya kazi ili kusaidia kuelezea katika maelezo ya kazi, kuendeleza kanuni za wafanyakazi juu ya mafao na adhabu na nyaraka nyingine, ambayo lazima lazima kuwa na ufahamu wa wafanyakazi wote.

Kama kuna mgogoro kati ya mtu binafsi na wote wa timu ya kufanya kazi - asili yake ni tofauti kabisa, na kutatua ni lazima vinginevyo. sababu inaweza kuwa siri katika mgongano wa sheria za binadamu au kijamii zinazosimamia utendaji wa timu (kwa mfano, kutaka kutafuta "Azazeli"). Na katika kwanza na katika kesi ya pili ni muhimu kwa kazi ya timu (kwanza - kwa sababu mtu huyo si sahihi, katika pili - kwa sababu mtu hawezi kabisa hamu ya kujikwamua yake mauaji ya studio).

Aina ya migogoro - kuvutia zaidi sehemu ya saikolojia, ambayo ametupa maarifa thamani sana kuhusu jinsi ya kuingiliana na watu. Maarifa ya sababu, mienendo ya mgogoro kuruhusu kuona hali kutoka ndani, upendeleo kutathmini kile kinachotokea na kutenda kulingana na mazingira. Hivyo ili kuepuka wakati unpleasant, wote kwa ajili yake na kwa ajili ya watu karibu nao.