Je, ni kesi? Mifano ya kesi ufumbuzi. kesi ya biashara

Je, ni kesi? Hii swali kuulizwa, kama sheria, wanafunzi, kwa mara ya kwanza wanakabiliwa na muda huu. Hata hivyo, dhana hii ni kuwa maarufu katika jamii ya biashara. Kabla ya kujibu swali kuhusu nini kesi na mifano ya ufumbuzi wao, kujiingiza katika historia ya asili ya neno.

kuibuka kwa matukio

dhana alionekana katika Chuo Kikuu cha Harvard katika 1924. maprofesa wa chuo kikuu kifahari waligundua kwamba vitabu na miaka ya nyuma hawawezi kuandaa wahitimu wa fani ya kisasa. Miongozo na miongozo ambayo ni muhimu katika hatua hii ya muda, si imara, na ya awali umepitwa na wakati. Kisha maprofesa na kesi ya biashara mawazo nje - kazi ya haraka ya wakati wetu, ambayo ilikuwa muhimu ya kutatua wahitimu. Hadi mwisho huu, Harvard walioalikwa wamiliki wa biashara ambao kufundishwa kwa undani kuhitimu. Wajasiriamali katika semina kuwaambia kuhusu mali changamoto makampuni yao ana. Baada ya kuhitimu kuwa wanafunzi walikuwa na kupata ufumbuzi wao kwa matatizo haya. hupita upeo wa mafunzo haya ni kwamba hakuna majibu sahihi. Wewe tu haja ya kutafuta njia bora nje ya hali hii. Kwa maneno mengine, hali mmoja mmoja huchagua kila ufumbuzi.

Innovation Harvard profesa imeonekana kuwa na ufanisi. Wahitimu katika exit kwa kweli alikuwa na inayofanania uzoefu. Wanajua matatizo na changamoto ya makampuni na mafanikio, kwa urahisi kukabiliana na kazi. Kwa kweli, uamuzi wa kesi ya mwanafunzi alimpa mazoezi ya kweli katika chuo kikuu. Kwa hiyo, kutoka katikati ya karne ya ishirini, njia hii imeenea duniani kote.

muonekano katika Urusi

Katika nchi yetu, hata kwa kuanguka kwa mfumo wa ujamaa katika miaka ya tisini ya karne iliyopita mfumo wa elimu kuwepo kwa muda mrefu juu ya kidole gumba. nchi haipo tena, na Umoja wa Kisovyeti na vitabu vya kiada. Hata vitabu juu ya historia ya Chama cha Kikomunisti na Lenin katika inashughulikia hatimaye kutoweka tu hadi katikati ya miaka ya tisini ya karne ya ishirini, sembuse masomo mengine.

Na tu na miaka ya 2000. kesi ya uchunguzi juu ya usimamizi wa kuanza kuonekana katika vyuo vikuu ya kuongoza nchi yetu. Leo njia hii ni kuendeleza kikamilifu katika Urusi. Aidha, ufunguzi mandhari Uchunguzi vilabu. Hasa maarufu miongoni mwa wanafunzi na wanafunzi ni klabu MSTU. Bauman, kituo kazi NUST "MISA" na wengine.

Basi nini kesi? Zaidi kuendelea na dhana.

dhana

Uchunguzi (kutoka casus Kilatini.) - hali isiyo ya kawaida, tatizo ambao ufumbuzi hawezi kupatikana katika vitabu. tafsiri sahihi zaidi ya neno "tukio" - tatizo kutatua, lakini muda huu katika lugha ya Kirusi kuja kutoka Kiingereza, ambapo neno la Kilatini casus hutamkwa "kesi".

Wanafunzi uigaji tatizo hali hiyo ni kama karibu na halisi, na wanahitaji kupata ufumbuzi. msingi ni kwamba hakuna jibu sahihi. Kuna tu maoni ya walimu na njia halisi ya hali hii, kama kesi, bila shaka, kuchukuliwa kutoka maisha. mbinu yenye thamani ufumbuzi, hoja, mawazo, nk

Basi nini ni kesi, sisi alielezea sasa kwa makusudi.

malengo

Licha ya ukweli kwamba mada ya kesi inaweza kutofautiana na kila mmoja, kuwapa mfano yenyewe huwa na lengo moja:

1. Kuangalia data miliki na uchambuzi wa wanafunzi.
2. Zinazoendelea msimamo hoja yake.
3. Maendeleo ya upinzani dhidi ya hali yanayokusumbua.
4. Kujifunza usimamizi ujuzi wakati.
5. Maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano, uwezo wa kufanya kazi katika timu.

Kesi katika mahojiano

Njia hii ni kutumika si tu katika taasisi za elimu. Leo, makampuni mengi kutumia wakati wa mahojiano. Na kila siku kupita mwajiri ni kuangalia kidogo na kidogo kwa muhtasari wa mwombaji, na kiwango cha elimu, uzoefu, nk Inatosha kupendekeza wagombea wa nafasi ya kesi chache, na mtu kila kitu inakuwa wazi karatasi badala tofauti na mapendekezo.

Bila shaka, hii haina maana kwamba elimu na uzoefu si jambo. Bila hizo kabisa, huwezi kupata hatua ya kutatua kesi. Hata hivyo, ni hatua ya mwisho inakuwa sababu maamuzi katika kuchagua wafanyakazi. Katika suala hili, Google anasimama kampuni ambayo yanaendelea mbinu yake mwenyewe kwa ajili ya kesi modeling. Wao ni maalum kwa kila kazi. Uzoefu, kiwango cha elimu wala msaada mgombea kama hawezi kutatua kesi. Nao wakati mwingine amaze unyenyekevu wake udanganyifu.

mifano ya kesi

Hapa ni mfano. Kampuni hiyo inakabiliwa na tatizo la ufanisi wa wafanyakazi katika idara ya mauzo. Inaajiri tatu. kazi ya kwanza na wateja 70%, ya pili - 20%, na wa tatu - 10%. Wakati viwango hivi juu ya mauzo inaonyesha pili, lakini ni kazi tu kwa wateja wa kawaida. Tatu, kinyume chake, kazi tu na wateja mpya, wakati kazi ya zamani kwa mpya na ya kudumu. Kazi kwa meneja - ni kuongeza mpango wa mauzo na kusambaza tena kati ya wateja ili kampuni anapata faida kubwa.

Ili kutatua tatizo hili ni muhimu kujibu maswali yafuatayo:

• nafasi gani zinaweza kuboreshwa katika hali hii?
• Nini hali ya inaweza kusaidia katika siku zijazo ili kuboresha matokeo ya kila muuzaji na mauzo ya idara ya ujumla?

Pengine, muuzaji kwanza ni bora zaidi kufanya kazi na wateja mpya au wa kudumu. Ni lazima pia kujaribu wabadilishane pili na wa tatu muuzaji. yaani pili itafanya kazi tu na mpya, na wa tatu - tu mara kwa mara. Labda wametoka mgogoro kitaaluma, na walihitaji mabadiliko ya scenery.

mfano wa pili

Kama Mkuu wa mahojiano uliofanywa na Rasilimali. mwombaji lazima lazima kuwa ubora kama vile uwezo wa kuwa rahisi na kuepuka migogoro lazima. Inapendekezwa kushughulikia tukio zifuatazo: Mkurugenzi Mtendaji alisisitiza kwamba kampuni alichukua binti ya mtu mashuhuri. meneja Previous akampa cheo cha naibu wa utawala. msichana haukuonyesha mwenyewe, sasa hawataki kujulikana na kazi yeye alikataa. Aliongeza na hili ni ukosefu wa uzoefu katika mimea mingine.

Wakati wa kazi ya ujuzi yake ya msingi ni: Nyaraka zinazoingia, akaunti ya kuweka, kufunga folders nyaraka. Miezi sita baadaye, inafanya chumba mtaalamu wa kuongoza katika usimamizi wa hati. Mkurugenzi Mkuu alisisitiza kuwa nafasi hii imechukua msichana hii. Hata hivyo, wengine wengi wafanyakazi wa biashara ambao wanastahili kuongeza. Katika kazi hii, mwombaji lazima kufanya uchaguzi: ama kwenda kinyume usimamizi wa jumla, au kufanya kazi na wafanyakazi wenye kinyongo.

Labda mgombea anaona kukubalika chaguo kwa Mkurugenzi Mtendaji, na kwa ajili ya timu. Mifano ya kesi hawana maamuzi sahihi. Kila kesi ni ya mtu binafsi.

Kuna maeneo si tu biashara, lakini pia kesi katika sekta nyingine: mafundisho, dawa, sheria. Katika kila kazi unaweza kuiga hali ya tatizo.