Kuongezeka kwa mauzo

kuongezeka kwa mauzo ya mashirika ya mali isiyohamishika

mkurugenzi yoyote ya mali isiyohamishika shirika kudumu kutatua matatizo yanayowakabili nao - kama ubora wa kudhibiti shirika mali isiyohamishika na jinsi ya kuongeza mauzo? Hii inaeleweka, kwa sababu katika megacities za mashirika waliojiandikisha wanaweza kuhesabiwa juu ya mia tatu, bila kutaja realtors moja, hivyo "wasiwasi" kwa ajili ya meneja wa biashara anataka kuleta kampuni yake ya ngazi ya pili na kupata zaidi katika soko. Na kama kuna mbinu zilizopo, zana au teknolojia kwa mameneja wa mashirika ya mali isiyohamishika kupata kuongezeka kwa mauzo, kuonyesha kampuni yao ya ngazi ya juu na kuvunja mbali na washindani yao ili? Ndiyo, zana kama zipo.

Ni zana itaongeza mauzo yako?

Chombo cha kwanza - TAKWIMU ZA BIASHARA YAKO

Kuanzia kuongeza mauzo, jambo la kwanza kufanya ni kupata taarifa za kina na takwimu kwa ajili ya mipango ya biashara husika.

Kwa mfano, ni wateja wangapi suala la tovuti yako, ni asilimia ngapi ya wateja hao kuondoka maombi kwa ajili ya uteuzi wa vyumba au hufanya wito, ni wateja wangapi kweli suala la ofisi na matokeo yake kuwa wateja ambao saini mkataba na malipo katika mwisho pesa.

wateja wengine ambao, kwa sababu yeyote ile walikuja kwenye tovuti na kwa sababu fulani hakuwa na kuwa wateja wa mashirika ya mali isiyohamishika - kazi ambayo unahitaji kushughulikiwa.

Kujua takwimu hizi ili kupata wakati na kuaminika na meneja uwezo anaweza tayari kuona ambapo kuna maeneo ya ukuaji, kutokana na ambayo kampuni inafanya faida na inaweza kuongeza yake.

Jinsi ya kuongeza mauzo kwa kujua idadi ya wateja na mashirikiano?

Kama mteja suala la mdogo, lakini, hata hivyo, ni ya kutosha ili kuhakikisha kwamba kampuni kuishi, basi, katika hali hiyo, unaweza tu kufanya kazi na kiashiria moja, kuongeza mtiririko zinazoingia ya wateja, na kisha kwa faida sawa uongofu itaongeza kwa mara kadhaa.

Kama idadi ya wateja ni kubwa, lakini hakuna matokeo, kama pato mauzo ya chini, chini mwisho wateja, ni muhimu ili kuboresha ubora wa kazi na wateja kuelewa sababu ya kukosa. Katika kesi hii, unaweza kupachika maandiko fulani mafunzo kwa wafanyakazi wanaofanya kazi na mtiririko zinazoingia ya wateja - mameneja ofisi, makatibu, - kuhakikisha kuwa kazi vizuri na wateja, na naendelea naye mlolongo imesababisha kukamilisha shughuli.

Ni muhimu kufanya analytics katika kila hatua ya mauzo, kwa sababu bila akili hatuwezi kuelewa nini juhudi na kuongozwa na matokeo yoyote. Baada ya yote, unaweza kuwapa matangazo bora, unaweza kufundisha meneja kufanya kazi vizuri, unaweza kuboresha utendaji, lakini kama hatuwezi kujua, kwa gharama ya baadhi ya mambo haya ili kufikia mabadiliko, jitihada za polucheniyae elimu hii inaweza kupita. Wakati huo huo, kama tuna mchambuzi, tutakuwa kwa hiyo unajua nini hatua atatukusanya matokeo ya upeo.

pili chombo - kumbukumbu na kazi na msingi mteja

Swali na wewe, mpenzi wasomaji: Je kufanya wateja wako katika hali ya umeme au katika CRM? Kama wewe ni kazi ya na wateja ambao kununuliwa kutoka kwenu neema? Kwa mujibu wa takwimu, 50% ya mashirika ni msingi, lakini si kazi na hayo, 25% ya mashirika ya hakusababishi, 25% ya mashirika ni puzzled na swali hili. Kwa kawaida, tatizo la kufanya kazi na msingi mteja kupunguzwa ama na ukweli kwamba hana kusababisha ama na ukweli kuwa hazifanyi kazi na hayo. Kila mteja ambaye kununuliwa huduma katika shirika la mali isiyohamishika, unapaswa kuwa "digitized": tunahitaji jina lake, namba ya simu ya mkononi na barua pepe. Na si tu kwa ajili ya ukweli kwamba tunaona ni kiasi gani wateja wetu, na kwa juhudi kazi pamoja nao. Mara tu fomu ya chini ya wateja wetu, sisi kuendeleza na wao mara kwa mara katika kuwasiliana, angalau mara 24 mwaka kwa kumpongeza safari radhi, siku za kuzaliwa, kutuma taarifa muhimu kuhusu mali na, muhimu zaidi, kupata na kuwa na msingi wetu wa wateja wapya kwa ajili ya kampuni yetu. Kutuma barua yao na ombi kupendekeza kwa wewe, kuchochea shughuli ya mapendekezo, kukimbia maneno.

Si ajabu kwamba mara tu tunapoanza kuzungumza nao, ni kweli kuanzia kununua zaidi. Kwa sababu sisi kukumbuka, sisi kujua kuhusu yao na sisi kuwahamasisha zaidi ili waweze kuja kwetu tena na kutumia fedha zao, kwa sababu kwa mujibu wa takwimu za nchini Urusi kila familia mabadiliko makazi yao mara moja kila miaka saba.

Jinsi mara kwa mara ili kuongeza wigo wa wateja wako kwa kutumia rasilimali za ndani ya kampuni?

Ni muhimu si tu kufanya kazi na msingi mteja, lakini pia kupanua yake kwa kila njia, kwa mfano kwa njia ya mapendekezo. Kama sisi kuuliza wateja wetu kutupa mtu mwingine, uwezekano mkubwa wao kutimiza ombi letu, lakini kama sisi kutoa yao ya aina fulani ya ziada ya kwamba watakuwa moitivrovat kufanya hatua, ufanisi wa pendekezo hili itaongeza mara nyingi.

chombo cha tatu - SERVICE

Kama mmoja wa gurus katika mauzo, unahitaji kisichozidi matarajio ya wateja. Haitoshi tu kutoa huduma kuwa mteja kama, ni muhimu kutoa huduma, ubora wa ambayo mteja haina hata kujua.

Kwa //www.amazon.com/ mmoja wa viongozi?

Kwa mfano, Amazon - moja ya maeneo ya kuongoza katika mauzo online, wakati sisi kuondoka nao ombi kurejesha bidhaa wito, sisi kuitwa nyuma katika pili chini ya moja. Majibu hayo ya haraka moja hatarajii, na matatizo ni nini kutatuliwa kutokana na hili?

1. Hatuna kupoteza wateja, mara tu alikuwa na haja ya mara moja kubadili wito wake kukidhi. muuzaji hupata nini mahitaji ya mteja na inaongoza kwa kufungwa kwa shughuli mpaka mteja "vuguvugu";

2. mteja bado hisia nzuri juu ya huduma na nini juu ya huduma ya kutatua tatizo lake (kwa kweli, sisi kutatua matatizo yao kwa kuongeza kubadilishwa kwa mauzo yetu kutoka kwa wateja uwezo katika kubadilisha mali);

3. Wakati mteja ana swali au tatizo, kisha kasi ni nini makosa.

Je, uko tayari kuwa kasi?

Jiulize swali, katika biashara yako, ni wangapi dakika ya simu nyuma kwa mteja uwezo? Kama zaidi ya dakika 30, uwezekano mkubwa kwamba mteja tayari aliwasiliana washindani wako. Katika kila biashara makampuni ya kutosha kazi katika sehemu yako, na, kama sheria, mteja uwezo inakwenda 3-5 makampuni ya kutatua matatizo yao na, mara tu kusubiri, umepunguziwa mteja.

Nini kawaida hutokea katika makampuni yetu Kirusi? Kuondoka maombi, kupiga simu na ombi ili upige simu, tutakuwa, saa bora, na meneja uwezo wanaweza kupata kile kusikiliza yetu na kusema kwamba itakuwa wito tena hivi karibuni. Katika hali mbaya zaidi - ili tuweze kusubiri siku moja au mbili, kama tatizo letu bado kumbuka na kutupa majibu kwa wakati huu tuna kufanya michache ya wito kwa washindani na kwenda ambapo sisi aliwahi kwa ufanisi zaidi.

Kutumia kwa vitendo tips hizi rahisi, wewe watakuja kupata kurudi chanya katika programu yao. Kuna njia nyingine ya kuongeza mauzo ya mali isiyohamishika shirika - ni kazi ya mtu binafsi na mshauri wa biashara katika soko ya mali isiyohamishika. Ni njia ya kutumia, unaweza kuchagua. barabara kwa kutembea!