Migogoro: njia ya nje ya mgogoro huo. Mikakati na mbinu kwa ajili ya pato la mgogoro

Migogoro - kongwe na asili aina ya mwingiliano. Hata kigeni kwa dinosaurs yoyote ya kijamii mwingiliano inaweza kuwaambia mengi kuhusu yeye. Baada ya yote, wakati mtu anataka kula, na wengine hataki kuwa katika kinywa toothed, kuna wazi mgongano wa maslahi. Na tunaweza kusema kuhusu watu! Migogoro pamoja nao tangu kuzaliwa kwa uzee. Na marafiki na wazazi, wafanyakazi wenzake na wapendwa, pamoja na yeye mwenyewe katika mwisho. Man katika kila hatua katika hatari ya hawakupata juu katika migogoro. Kutoka katika mgogoro - sanaa, inasaidia kuokoa uhusiano mzuri si tu na watu wengine, lakini pia neva yao wenyewe.

Migogoro - faida na hasara

Migogoro - hali ambayo kila chama kufuatia miradi ya kutatanisha. Au, kama sisi ni kuzungumza juu ya mtanziko wa ndani, mtu hawezi kufanya uchaguzi kati ya variants sawa kuvutia ya tabia.

Kila mtu anajua kwamba ugomvi na migogoro - kitu mbaya sana. Ni nadra kupata mtu, kuwa na furaha, kupata kushiriki katika migogoro. Kutoka katika mgogoro - kuwakaribisha chaguo kwa idadi kubwa. Lakini kama wewe kufikiri juu yake, hata kutoka hoja inaweza kuwa muhimu masomo. Katika mfululizo wa migogoro, unaweza kupata kujua washirika wao, kutambua matatizo yaliyopo katika timu, na hata kushughulikia yao. hali ya wasiwasi mara nyingi moyo watu husababisha kuendeleza uwezo wao kufunua, ili kutafuta mbinu mpya ambayo kuwawezesha kuongeza mwingiliano katika kundi.

uchambuzi msingi ya hali

Bila shaka, ni vizuri kujadiliana amani, upole na kuheshimu maslahi ya kila mmoja. Lakini si mara zote iwezekanavyo. Kuna hali ambapo migogoro ni lazima. pato kutoka mgogoro bila kujeruhiwa katika kesi hii - kazi kubwa ya kila mshiriki.

Kabla ya kuchukua hatua yoyote ya kazi na kuacha na kufikiri. Stress - kuepukika rafiki ya ugomvi wowote, na yeye ni mshauri mbaya. Kwa hiyo, ni lazima kujaribu kwa utulivu chini, zima hisia na kuchambua hali hiyo. Labda njia ya nje ya mgogoro itapatikana haraka vya kutosha, unaweza kuwa na kufanya kazi ngumu na kutatua hali hiyo. Lakini, hata hivyo, kwa kutumia baadhi kazi ya uchambuzi ni muhimu. migogoro yoyote ya maslahi ni sawa na mchezo wa Chess. Mshindi ni yule ambaye anaweza kwa kiasi kutathmini hali na kuchukua uamuzi wa haki.

Kazi na habari kuhusu mgogoro

Kuchambua hali hiyo, unahitaji kukusanya habari nyingi. Kwanza kabisa, tunapaswa kuamua nini ni katika mzozo. Hii faida nyenzo au wazo? Je, inawezekana kugawa taka wakati wote, au ushindani kweli kuepukika? Je, inawezekana kuondoa sababu ya migogoro au badala yake pamoja na somo chini ya utata? Inawezekana kwamba katika mfululizo wa uchambuzi huu, ni wazi kuwa mgogoro yanaweza kutatuliwa haki katika hatua ya awali. Tu kutumia baadhi manipulations na kitu cha kusababisha migogoro. pato la mgogoro katika kesi hii, bila kukubaliwa na washiriki wote. Kama watoto wawili ugomvi juu ya chocolate, njia rahisi ya kuvunja vipande viwili, hiyo ni dhahiri. Lakini kanuni hiyo inatumika katika maisha ya watu wazima. Kama sababu ya migogoro - nafasi kuvutia, na wagombea wote kwa usawa kitaalamu na uwezo - unaweza kutaka kufikiria kuhusu jinsi ya kufanya mabadiliko katika Utumishi. Na waseme wawili Naibu Mkuu, pamoja na mgawanyo wa majukumu.

utafiti wa motisha ya washiriki

Basi haja ya kukusanya taarifa juu ya pande zote zenye mgogoro, kutafuta ni nani, nini wanachotaka. Kisaikolojia tabia ya utu, vigezo maadili, malengo ya kweli na nia - wote hii ni muhimu sana. Nini hasa inaweza kuchukua kila mmoja wa washiriki? Kwa nini? Je, si kuwa na nia chinichini ya tabia zao? Je, ni njia ya nje ya mgogoro ni vyema kwa kila mshiriki?

Ni muhimu kuangalia matokeo ya mawasiliano ya jamii juu ya hali hiyo. Kuyakubali au kuyakataa wa vyama jirani migogoro, iwe ya kutoa msaada au, kinyume chake, kuzuia mafanikio ya malengo. Kwa mfano, kama sababu ya mgogoro katika neema ya ajali barabarani, na mashahidi - wenzake, mmoja wa washiriki wa ajali, dereva mwingine ni uwezekano wa kutegemea ushahidi lengo. Na hakuna jambo jinsi wanapenda mpinzani wake kazini au, kinyume chake, hawezi kuvumilia. Tu katika kesi moja, mashahidi ngao mwenzake na mwingine - na furaha itakumbuka malalamiko yake ya zamani. Kutoa mkakati exit kutoka vita, si kwa kuzingatia ushawishi wa mazingira ya kijamii, kabisa lightly.

Athari kwa subjective sababu migogoro

jambo muhimu sana si tu lengo sehemu ya migogoro, lakini pia kipengele subjective. Hata hivyo hii - mgongano wa maslahi ya binadamu, na watu ni mbali na bila ya upendeleo. Kila moja ya pande zinazohusika katika mgogoro ni jinsi gani inaonekana kutoka nje, sifa mpinzani baadhi maoni na hukumu msingi tu juu ya mawazo yao wenyewe kuhusu hilo - hii inaitwa "tafakari sekondari". Njia ya nje ya migogoro ya kijamii mara nyingi kukimbia katika vile makusudi pande upendeleo. Ni vigumu kuwashawishi watu si wanasema kufikiri kwamba mbaya kuhusu kila mmoja. Lakini ni kivitendo haiwezekani kuelewana wale ambao wanaamini kuwa adui anachukia au anadharau yao. watu wachache upendo ameketi katika mlango wa kusengenya, ingawa wao si kufanya kitu chochote kibaya. Tu kila wanaamini kwamba walikusanyika katika mzunguko Pensioner tu ndio auhukumu kila mwenda, suspecting yake ya dhambi blackest. Na hiyo ni ya kutosha kwa ajili ya kuibuka kwa uadui, hata kama bibi tu kujadili kutazamwa mfululizo. wakati kama pia haja ya kuwa na kuchambuliwa, ni lazima kuchukuliwa kwa kuchunguza migogoro na njia nje ya hiyo.

Kuchagua script hatua

Baada ya kukusanya taarifa muhimu na uchambuzi, unahitaji kufanya kusonga mbele chaguzi kutatua migogoro. Nini kinatokea katika hali nzuri zaidi, ambayo - katika mazingira ya kesi mbaya, ni nini kitatokea, kama wakati wote, na kuacha hatua yoyote, baadaye, kama wanasema, breki.

Tu baada ya kuchambua sehemu zote za tatizo, tunaweza kuanza kuendeleza mkakati exit kutoka migogoro. Katika hali hii, uamuzi itakuwa mojawapo.

Wataalam kutambua njia ya kutoka mikakati tano kuu kutoka hali yanayokusumbua: avoidance, maelewano, ushindani, ushirikiano na marekebisho. Kuchagua kati ya chaguzi hizi, ni muhimu kwa correlate malengo na mbinu ili kufikia yao. Hakuna uwezekano kwamba kwa kupitisha mkakati ngumu, unaweza kudumisha hali ya afya katika timu, au kuweka kiburi, kuchagua njia ya maelewano.

Bila shaka, kufanya amani kati ya wafanyakazi wenzake katika ofisi - si sawa na nini cha kutafuta njia ya nje ya mapigano kati ya makabila. Lakini kanuni ni sawa: kurejesha amani na utulivu iwezekanavyo kuchunguza maslahi ya wadau wote.

ushindani

Moja ya variants mbaya zaidi ya mkakati ni migogoro. Wakati wa kuchagua mazingira kama hayo, chama kimoja kabisa suppresses wengine, kuweka ya hatua. Bila shaka, hatuwezi kusema kwamba ni - njia za uzalishaji na kuhimili. Hakuna uwezekano kwamba ni lazima kutumika mara nyingi sana, kwa sababu katika hali hii, mmoja wa washiriki ni sana tamaa na hasira. Uhusiano katika timu, ni uwezekano wa kuwa ufisadi kwa bidii na kwa muda mrefu. mbinu kama ni nje ya mgogoro inatumika tu katika kesi ambapo ufumbuzi uliopendekezwa ni manufaa kwa timu nzima na si kwa ajili ya mtu binafsi wadau, na wakati au uwezo wa kuwashawishi wapinzani huko. Ingawa kuna wakati ni mashindano inakuwa tu kukubalika njia ya nje ya hali hiyo. Kama kudhulumu ni kujaribu kuchagua mwenda mfuko wa fedha, ni vigumu kujadiliana na kutafuta maafikiano kwamba kukidhi pande zote mbili.

maelewano

maelewano, kama jina la kupendekeza, hutoa sehemu ya kuridhika ya maslahi ya kila chama. Kwa njia hii nje ya mgogoro unahusu hamu ya wapinzani kufikia angalau mkataba wa muda, kutoa sadaka kwa ajili ya baadhi ya mahitaji yake. Mara nyingi wanatumia kuathiri, kama inawezekana pande ni sawa, na si sababu ya mgongano ni ya msingi. Katika kesi hii ni vizuri kwa kufuta idadi ya madai, badala ya hatari ya kupoteza kila kitu, na kupoteza mgogoro. hasara kuu ya mkakati huu ni kwamba dunia ni mara chache kupatikana muda mrefu. Tayari kubwa mno majaribu ya kujaribu kushinda nyuma vitu hivyo kuwa hapo awali ilikuwa sadaka wakati salio ya madaraka iliyopita katika mwelekeo sahihi na moja ya vyama kuwa na faida.

mkataba

Njia ya nje ya mgogoro daima haina kuhusisha angalau sehemu ya kuridhika ya maslahi ya kila chama. Wakati mwingine, mmoja wa washiriki tu kuondoa madai yake ya nje ya mgogoro huo. Mkakati huu inaitwa kukabiliana, au mkataba. Bila shaka, kama maarufu njia ya kutatua mgogoro huwezi kuitwa. Kwa kutegemea makubaliano ya kulazimishwa. Kwa kawaida mmoja wa vyama anajua kwamba yeye tu hakuwa na nguvu ya kupambana. Au kuja na hitimisho kwamba lengo katika kesi hii haina kuhalalisha njia. Kurudi kwa mfano wa wadhalimu na watazamaji: zoezi - hali, wakati mtu anatoa ni jambazi mfuko wa fedha, kuamua si kuhatarisha maisha yao kwa ajili ya bili chache.

Hata hivyo, inawezekana, na chaguo kinyume. Kama njia pacifist nje ya mgogoro inaweza kutumika na washiriki, na ufahamu wa wake mbaya na kutambua. Katika hali hii, kukataa madai zisizokuwa inahitaji ujasiri na willpower, kwa sababu, kwa kweli, ni toba ya umma.

Kuepuka tatizo ufumbuzi

Kama kila aina ya nje ya mgogoro, kutoa makini, hakuna kitu, mmoja wa vyama inaweza tu mbali naye. Mkakati huu inaitwa kujiondoa kutoka ufumbuzi wa tatizo, au kujiepusha. Katika hali hii, mgogoro siyo kwa kuruhusiwa, lakini tu ceases kuwepo kama moto, ambapo hakuna mtu kumtupia kuni. Kama mgongano kuwepo kwa muda mrefu, na ufumbuzi kuahidi kwa tatizo alionekana, kujiepusha inaweza kuchukuliwa moja ya mikakati bora zaidi. Kwa nini kutumia muda na rasilimali katika mapambano matunda, kama inaweza kutumika kwa busara zaidi? Si kila lengo ni thamani yake ya kupambana kwa ajili yake milele.

ushirikiano

Sheria kutoka katika mgogoro kusema kwamba suluhisho bora - ufumbuzi bora inalingana na maslahi ya kila chama. Hakuna hata mikakati haikidhi mahitaji haya kama ushirikiano. Katika hali hii, vyama si tu kwenda makubaliano ya pande zote, wao kikamilifu kiutendaji, kujenga njia mbadala za kutatua matatizo. Kwa kutambua umuhimu dhahiri ya utatuzi wa migogoro, washiriki huwa na kufanya kazi pamoja ili kutatua matatizo haya. Kutokana na mkakati huo hauwezi mafanikio tu kutatua tatizo zilizopo, lakini pia kuweka msingi wa ushirikiano zaidi matunda.

Kufanya uchaguzi katika neema ya moja ya mikakati Ikumbukwe kuwa uamuzi huo ni wa maandishi na mpinzani. Kuna uwezekano kuwa kwa wakati, kama moja ya vyama ulipungua katika neema ya maelewano, wengine kabisa hawataki kuchukua nafasi. Kwa hiyo, mkakati inaweza kubadilishwa, kama ni lazima, na kubadilishwa na hali sahihi zaidi. kusoma kwa makini vita na njia nje ya hiyo, unataka kufuatilia hatua ya mpinzani na kuchambua yao kabla ya kufanya uamuzi muhimu.