Rasmi mawasiliano. Aina na aina ya mawasiliano

mawasiliano rasmi - ni kila aina ya mawasiliano ya kibinafsi, ambayo kutokea nje ya uhusiano rasmi. Kuweka katika maneno rahisi, inamaanisha mazungumzo kati ya watu bila vikwazo vyovyote na kufuata na sheria. mawasiliano isiyo rasmi mara nyingi hutokea kuwaka. Ili kuwasiliana na mtu, moja haina haja ya kabla ya yaliyoandaliwa maneno, mada kuja na kujiandaa mawazo yao. Katika hali hii, kila kitu ni rahisi sana. Lakini kutoka hatua ya mtazamo wa saikolojia, mada ni ya riba kubwa. Ili kujifunza yake lazima kujiingiza.

aina ya mawasiliano

Kwanza, ningependa makini na dhana ya jumla. Fikiria aina na aina ya mawasiliano, kuwa kamili. Lazima kuanza na uainishaji ya kawaida.

Kuna ngono nyenzo. Naye, tunakutana mara kwa mara, kwa sababu inahusisha kubadilishana ya bidhaa za shughuli au vitu. mawasiliano Utambuzi pia si nadra. Katika mfumo hupita kubadilishana maarifa na habari. Na sisi maana si tu mawasiliano kati ya mwalimu na wanafunzi, mhadhiri na watazamaji, wakuu na wasaidizi wake. Kama rafiki moja wito mwingine kuuliza kuhusu hali ya hewa katika mji wake kabla ya kuja kutembelea, pia ni mawasiliano ya utambuzi. Angalau rasmi.

Pia, sisi sote ni Mjuzi CONDITIONING mawasiliano. Na wenzao, ni mazoezi mara nyingi zaidi. Baada ya yote, ni maana ya kugawana hisia na hisia. mfano wakijipiga ya hii ni wakati mtu anajaribu kushangilia rafiki yake kusikitisha.

Kuzungumza juu ya aina na aina ya mawasiliano, ni muhimu kutenga moja zaidi jamii. Alimwita motivational. madhumuni na maana ya fedha, tamaa, maslahi, nia na maslahi. Ni wazi wote katika rasmi na katika mawasiliano ya biashara. Hatua za kumshawishi mwingine wa kwenda hiking - ni sawa motisha kipengele, pamoja na tuzo aliahidi na mfanyakazi ambaye alihitimisha mikataba zaidi.

Aina ya mwisho ya mawasiliano katika mfumo wa jadi aitwaye Dejatelnostno. Ni kubadilishana ujuzi na uwezo. Ni unafanywa wakati wa shughuli za pamoja na mara nyingi katika mazingira rasmi.

kiwango cha msingi ya urafiki

Sasa unaweza kwenda na mada kuu. Wanasaikolojia wanaamini kwamba kuna mawasiliano yasiyo rasmi kwa misingi ya ngazi mbili za urafiki. Basic inaitwa msingi.

Ni sumu zaidi juu ya mawasiliano ya kwanza. Hakika kila mtu ni kutumika yake baada ya saa ya mawasiliano na marafiki wapya hisia kuwa yeye ni wa muda mrefu nzuri rafiki. Long Marafiki hauhitaji kuonyesha high hiari hisia mtazamo, fahamu hisia ya furaha.

Hiari udhibiti wa hali haina mikopo yenyewe, kama katika kesi nyingi watu jinsi tu unataka - kuendelea na mazungumzo. Si ajabu, kwa sababu kiwango ya msingi ni sifa kwa urahisi ajabu, kiwango cha juu cha uelewa na imani, kwa unyoofu. Hii ni kesi wakati mataifa mapya rafiki saa baadaye baada ya mkutano wito mate nafsi.

yenye mizani

Ni sumu baada ya kifungu cha muda tangu kuanza kwa mawasiliano kati ya watu. kiwango cha mantiki ni msingi uelewa wa watu kuwasiliana kufanana wa kanuni, maadili, uzoefu na mitazamo ya maisha. Inaaminika kuwa uhusiano huu usio rasmi ni imara zaidi.

Kuna hata jadi zilizotengwa kwa makundi ambayo mara nyingi hupatikana katika vikundi. Wao ni ndogo isiyo rasmi muungano ndani ya moja kubwa thabiti muundo wa biashara.

makundi ya aina

Zilizokubaliwa kutoa "wanandoa" - muungano wa watu wawili pande walioshirikiana na kila mmoja. Mara nyingi, moja tu virutubisho au unaambatana nyingine.

Pia kuna "pembetatu". Kama alikuwa tayari inawezekana nadhani, kwamba watu watatu na hisia za huruma ya pande zote. Wao kushikilia mawasiliano rasmi na kuunda timu ya ndani ya biashara kernel yako mwenyewe - ndogo, lakini karibu na kushikamana.

Zaidi wametengwa "mraba". Mara nyingi ni seti ya jozi. Na uhusiano kati yao ni daima ya kiwango hicho.

"Chains" ni mara nyingi chanzo cha uvumi, tetesi, na maalumu "kuvunjwa simu" pia hupatikana katika vikundi.

Mwisho kundi rasmi kuitwa "nyota." kiini yake ni kiongozi wa kawaida, ambayo huleta pamoja wengine wote.

utata

Inaaminika kuwa mawasiliano yasiyo rasmi aliona kati ya wanachama wa wafanyakazi ni daima athari chanya katika ajira.

utata Maalum kusababisha hali ambapo mahusiano ya kirafiki meneja na chini. Gossip, uvumi, wivu na tuhuma kwa upande wa wafanyakazi wengine hawawezi kuepukwa. Matendo yote ya mfanyakazi karibu microscopically kutazamwa. Hata sifa vizuri wanastahili au zawadi kuangalia kama kupokea "kupitia uhusiano." Baadhi ya watu si alama neema mamlaka, kuwa na hasira sana, fujo sana usisite kuanza viwanja jengo.

Na ikitokea kwamba mfanyakazi mwenyewe, makadirio ya uongozi, ni mwanzo kuonyesha ubembelezi utulivu. majukumu ya kitaalamu kupungua katika nyuma. Kwa kuzingatia kazi wakati rafiki yako - bosi? Mwishowe, kila kitu mwisho vibaya. mawasiliano rasmi na urafiki ghafla kata mfupi. mkuu wa tabia hii annoying, na yeye huanza kutibu rafiki, si kama rafiki lakini kama haina maana kukosekana kwa uwajibikaji mfanyakazi. Kwamba, bila shaka, na mashaka na kupoteza hamu ya kuwasiliana zaidi. Hii ni - wazi na mara nyingi mfano wa ushahidi kwamba si muhimu kwa kuchanganya mahusiano binafsi na biashara.

Katika Mfano urafiki

Kuna aina tofauti ya uhusiano kati ya watu. Lakini urafiki ni mfano bora wa onyesho la mawasiliano rasmi. Ni kutokana na huruma, maslahi ya pamoja na upendo, na bado haina nafasi ya biashara mtindo wa hotuba.

Mazungumzo na mazungumzo ya mtu mmoja kati ya marafiki ni rahisi, aliweka-nyuma herufi. Mara nyingi, wao kujadili kitu katika lugha zao wenyewe, hotuba zao imejaa "binafsi" neologisms. Wana uhusiano wa matumaini, na zaidi wanajua kuhusu kila mmoja karibu kila kitu.

Nini hufanya hivyo inawezekana kufikia mazungumzo hizo? ujuzi wa mawasiliano, ambayo mara nyingi ni hata kujua ya watu. Maeneo haya ni pamoja na uwezo wa kuzingatia si tu mwakilishi wao mfumo, lakini pia interlocutor. Pia ni muhimu na uwezo wa matumaini kuunda madhumuni ya mawasiliano, kwa kuzingatia maslahi na maadili ya mpinzani wako, kuwa rahisi katika mchakato mazungumzo. Zaidi haja ya kuwa na kuona mabadiliko katika hali ya hisia ya interlocutor na ujiunge na wake "kuongezeka", wakati inahitajika. Na hapa sehemu ndogo tu ya yale sanaa ya kuwasiliana na watu.

hotuba style

Pia ni muhimu kufahamu kipaumbele. Hakika kila mtu ana kuonekana jinsi mawasiliano mtiririko watoto. Ni furaha na rahisi iwezekanavyo. Watoto kuzungumza kama wao unafikiri. Rasmi mazungumzo ina maana hiyo hiyo. Hii ni likizo ya kweli kwa utu maadili. Baada ya yote, mtu anaweza kutoa mawazo yake kama anataka, na si sheria kama kuagiza. Kile kinachoitwa style mazungumzo ya usemi.

Colloquial na mazungumzo msamiati, neologisms, jargon, misimu, nahau, uhalisi walijenga au diminutive neno truncation substantivization - hii yote na zaidi wanaweza vyenye mazungumzo na mazungumzo ya mtu mmoja, iliyoundwa katika mtindo wa mazungumzo.

Hotuba "kuingiliwa"

Kwa ujumla, kama yanaweza kueleweka kutoka juu, mtu kwa mtindo usio rasmi wa mawasiliano anapewa uhuru kamili wa kujieleza. Hata hivyo, si kila mtu anaweza kuitumia. Kwa nini? All msingi. Watu wengi kuwa mawasiliano hivyo mazoea kwa njia ya biashara ambayo hata katika mazingira ya rasmi, wanaendelea kusema katika mtindo rasmi.

Kimsingi, hakuna kitu kibaya na kwamba, lakini inaonekana, wakati mwingine, muafaka. Baada ya yote, biashara mtindo wa hotuba ya asili ufupi na conciseness ya kuwasilisha, matumizi ya istilahi maalum, viunganishi otymonnyh, ushirikiano tata na majina ya matusi. Lakini zaidi ya yote kuvutia ya tahadhari ya ukosefu wa njia ya kihisia na matusi wa kujieleza.

umbali

Kwa hiyo, ilipewa mitindo tabia ya mawasiliano, sasa napenda kutambua umuhimu wa mashindano. Watu wote katika kuwasiliana na kila mmoja, kuwa katika umbali fulani. Kwa kawaida, kuna maeneo manne ya mawasiliano.

Kwanza - karibu sana (karibu 15 cm). tu watu unaohusiana kawaida kuanguka katika ukanda huu. Sababu inaweza kuwa ikilinganishwa na mali binafsi turathi - hii ni nafasi ya binafsi sana. Kama mbaya au ajabu mtu akijaribu kuingia, kisha kuna hisia ya usumbufu.

eneo la pili inaitwa binafsi (hadi 50 cm). Ni tabia kwa ajili ya biashara na mawasiliano rasmi. Takriban nusu mita, na kushiriki kwa kawaida marafiki, kawaida akizungumza katika bar au katika mgahawa kula chakula. Hivyo ni rahisi zaidi kuona interlocutor.

maeneo ya tatu na ya nne inayoitwa kijamii (hadi 1.2 m) na ya umma (zaidi ya 1.2 m). Ni tabia ya mawasiliano rasmi.

Kanuni za mawasiliano: Don'ts

Mandhari hii pia ni muhimu kufahamu kipaumbele. Kutoka utotoni, mawasiliano na wenzao inatufundisha kujenga mazungumzo, kushirikiana na watu wengine, kuchangia mawazo. Zaidi ya miaka, ujuzi duni ni utajiri, bora, updated na mpya. Hata hivyo, kuna watu ambao ni vigumu sana kupata lugha na watu wengine. Wakati mwingine, mahusiano ya biashara ni iliyotolewa kwao ni rahisi zaidi isiyo rasmi, kila siku. Kwamba huduma ya juu ni jinsi ya kuwasiliana na watu, na kisha mchakato ziepukwe.

Kama unataka kujenga chanya na uzalishaji mazungumzo, ni si lazima kuuliza maswali binafsi na vulgar. Pia kuepuka jeuri. Discreet pongezi na uwezo wa kufanya rafiki mazuri, na kuweka it up kwa mazungumzo, lakini Pongezi nyingi, inayopakana na ushabiki, kama anahofia.

Zaidi Si lazima "twitch". Ni muhimu kuweka udhibiti wa mwili wake. zaidi kidogo kwa majadiliano juu ya wenyewe, kwa kupinga, kupiga kelele, uwongo na kuvumbua kitu, ikiwa tu ya kuendeleza mazungumzo. Pia, hawana haja ya kufikiria kwa muda mrefu sana juu ya jibu na kuangalia nyuma interlocutor - ni lazima kujifunza kupambana ukandamizaji.

Kanuni za mazungumzo mazuri

Kuendelea mandhari, kuhusu jinsi ya kuwasiliana vizuri, ni lazima ieleweke tahadhari kwa haki, ambayo ni msingi wa mahusiano rasmi.

muhimu zaidi ya wao - inapaswa kuwa na hofu ya kuonyesha nia ya mtu mwingine. Hakuna wazo jinsi ya kuanza mazungumzo? Unaweza tu kuomba mtu kuwa ya kuvutia. Acha kitu kuhusu mwenyewe atakuambia. swali wanaweza kuhusiana na kitu chochote. Favourite filamu, muziki aina, maeneo ya kukaa katika mji. Je, si Hebu mazungumzo na mada, unaweza kuuliza kama mtu ni mahali fulani nje ya nchi. Ndiyo? Basi si kuwa chepesi kutaja hasa ni wapi na nini kuvutia. Hakuna? Hivyo, unaweza kubainisha kama kuna haja ya kwenda mahali fulani na kitu kuona. Mandhari hii ni rahisi sana kukua.

Zaidi yanaweza kujadili-kitu topical. Kila siku katika dunia kuna matukio isitoshe. Hakuna mtu inakataza kuonyesha muhimu wengi wao na kuuliza interlocutor yake kwamba anadhani kuhusu hilo. Kisha katika hali nyingi, wakati wa mazungumzo, "pops" mada chache zaidi yanafaa kwa ajili ya majadiliano.

mawasiliano

Hii ni njia kubwa ya kuboresha sanaa yao ya kuwasiliana na watu. Leo, mitandao ya kijamii kutoa uwezekano wa ukomo kwa hili. Aidha, imeandikwa aina ya mawasiliano yasiyo rasmi rahisi kwa mdomo.

Kwanza, mtu ana nafasi ya kuunda mawazo yao. Yeye anaweza piga katika dirisha, Soma tena, kusahihishwa. Au kufuta na kuandika tena, kwa njia tofauti. Kwa maneno mengine, watu katika mitandao ya kijamii na uwezo wa kujifunza jinsi ya kuunda mazungumzo kwa usahihi.

Mbali na kujenga utamaduni wa mazungumzo, alifanya zaidi hisia na "kutoa taarifa" ya mtu binafsi. Man awali hawakujua jinsi ya kuwasiliana, wanaosumbuliwa na woga, indecisiveness na complexes, hupata ujuzi ambao ni muhimu kwa ajili ya kuwepo kwa jamii. jambo muhimu zaidi - kujifunza kwao na kisha kuhamishiwa halisi.

hatimaye

Kwa muhtasari, Napenda kusema kwamba mahusiano yasiyo rasmi ni mfano bora wa mahusiano ya binadamu ya kijamii. Wakati wa hudhihirisha yao binafsi upekee wa kila mtu, namna ya kipekee, maalum ya kujieleza na mawasiliano. Ni rasmi, kila siku, vyombo rahisi inakuwezesha kujua ya mtu binafsi, kama mtu kwa herufi. Kwa sababu katika aina nyingine yoyote na aina ya mawasiliano ina sheria yake mwenyewe na mipaka. Na tu katika nyanja rasmi ni la.