Kiini cha nadharia ya mahusiano ya binadamu

uhusiano wa kibinadamu - moja ya nadharia kuu katika usimamizi. Hapa ndipo kwa mara ya kwanza kuchukuliwa katika akaunti ya sababu za binadamu, ambayo ni sehemu muhimu ya shirika. Nadharia hii ni muhimu, sio tu katika sayansi ya usimamizi, lakini pia katika saikolojia. Yeye amefanya nyenzo kubwa ya kusanyiko mbinu upimaji, ambayo ni muhimu sana. Kwa mfumo kupangwa vizuri usimamizi katika kila eneo la kazi lazima malengo ya jumla ya maendeleo, ambapo somo kuu ni mtu soulful kwa lengo la hifadhi, Augmentation ya mila na maadili ya watu wake.

nadharia prerequisites

Hivi sasa, kuna mvuto unaoongezeka usimamizi sayansi. orodha ya taaluma katika eneo hili katika miaka ya hivi karibuni kupanua kwa kiasi kikubwa. Ili wamiliki maarifa ya kisasa, ambayo inatoa nadharia ya mahusiano ya binadamu juu ya usimamizi, lazima uwe na wazo la shule classical, kuelewa falsafa lake msingi asili, kuelewa michakato ya kutokea na kuathiri maendeleo ya jamii husika.

Wakati wa maendeleo ya jamii kutokea mabadiliko makubwa ya mazingira ya ubinadamu, hadi mabadiliko kamili ya mambo yote ya mfumo. Mabadiliko haya kuathiri maslahi hata taifa.

Hata katika nyakati za zamani za timu kwa lengo maalum, anahitaji utawala bora, katika uumbaji wa mafundisho, kama vile nadharia ya mahusiano ya binadamu na shirika lao.

Hii ilisababisha kuanzishwa kwa usimamizi sahihi na shirika ya kukabiliana na kujitokeza kufikia lengo, aina ya kazi. Hata katika jamii ya kale yenye thamani kinachojulikana tabia ya ujasiriamali - wajibu, mpango huo, uwezo wa kuchukua tahadhari. maendeleo Maalum shughuli hizo kuwa chini ya mfumo wa utumwa.

Wakati huo, kulikuwa na uzio na kilimo na ufundi walikuwa wafanya biashara na wafanyabiashara wengine. Bila shaka, yote zinahitajika shirika wazi, hesabu wa rasilimali, udhibiti wa ubora na uwezo wa kushawishi watu. Hii ni nini uongozi.

mafundisho ya muda wa miaka

Wamisri wa kale kushoto barua, ambayo ni kutibiwa kama nadharia ya mahusiano ya binadamu, ambapo mengi yamesemwa kuhusu uongozi.

takwimu hizi ni muhimu leo. "Maagizo Ptahhotep" (4 elfu. Miaka mingi iliyopita) amepiga wazo kwamba mkuu wa umuhimu wa kuwa kimya, kusikiliza maneno ya mwombaji, si kuacha kabla inapendelea na kupunguza nafsi, kama walioathirika maafa mtu anataka zaidi ya kumwaga kidonda kuliko kufikia uamuzi nzuri.

Wagiriki wa kale pia walibaki kujitenga na matatizo ya usimamizi. Plato alizungumzia haja ya mgawanyiko kazi na utaalamu wa kazi. Socrates pekee utawala kama eneo muhimu la kazi na alisisitiza sehemu maalum ya serikali, kazi, biashara, askari katika shamba. Na Warumi wa kale asili wazo la uongozi kali, ambayo pia kufasiriwa kama nadharia ya usimamizi kushirikiana na wengine.

Kwa mara nyingine, katika hali ya ukabaila, wazalishaji kuu ya bidhaa watakuwa huru fundi na wakulima wadogo wadogo. Na kisha maendeleo ubepari, ambapo kanuni za uhuru wa utendaji kazi: uanzishwaji wa bei, mshahara, uchungu na wasiwasi, ushindani.

Bora wawakilishi wa nadharia ya mahusiano ya binadamu, dhana ya

Kuchangia kwa maendeleo ya usimamizi wa rasilimali watu alifanya wajamaa ndoto. Owen R. hasa tahadhari kulipwa kwa sababu za binadamu. Ya wanasayansi, watendaji mbinu kijamii kwa ajili ya maendeleo ya usimamizi katika biashara, alikuwa Endryu yur. Yeye hasa kulenga automation wa kazi.

mwanzilishi wa usimamizi wa jamii ni kuchukuliwa bora Mwanafalsafa wa Kijerumani na mwanahistoria M. Weber, kwa upande wake, Austria mwanasaikolojia Freud Z. akawa mwanzilishi wa shule psychoanalytic ya elimu ya jamii.

dhana yote yanayochochea nadharia ya mahusiano ya binadamu katika usimamizi, na mbinu zinazohusiana tofauti tofauti ya njia kuu tatu:

· Maendeleo ya kubadilishana huduma na bidhaa katika suala la mahusiano ya mali;

· Uumbaji wa shirika;

· Maendeleo ya mfumo wa maadili.

Yaani - hii ni maendeleo ya mahusiano ya soko huru kulingana na usawa wa mtayarishaji na walaji, maongozi ya shirika juu ya kanuni ya uongozi na malezi ya baadhi ya utamaduni wa utawala na wa kisheria, viwango vya maadili.

Wa maslahi ni shule kisayansi wa uhusiano wa kibinadamu nadharia ya usimamizi. Ni mfumo wa Taylor. Alipendekeza wazo la kutenganisha mchakato wa viwanda katika mambo tofauti na kubaini njia bora ya kufanya kila mmoja. matumizi ya mfumo huu ulisababisha shirika la majukumu safi na mpya ya Magavana. Jambo kubwa hapo ina mpango.

mbinu mpya

Miongoni mwa wale, shukrani kwa ambaye nadharia ya mahusiano ya binadamu katika usimamizi imebadilika kwa kiasi kikubwa, kuna mtu wa ajabu, thinker - M. Follett Yeye alikuwa na haja ya siasa na elimu ya jamii ya usimamizi. Hata katika miaka yake mdogo Follett kazi katika Boston alikozaliwa, ambapo alipewa utajiri wa uzoefu.

Awali, asili ya nadharia ya mahusiano ya binadamu ilikuwa ya masharti:

· Kuu motisha kwa watu - mahitaji ya kijamii, utu wao wanahisi wakati uhusiano na wengine;

· Kwa sababu ya rationalization na mapinduzi katika sekta ya - kazi yenyewe imekuwa unattractive, kwa hiyo, mtu kutafuta kuridhika katika mahusiano na watu wengine;

· Watu wengi msikivu na ushawishi wa kijamii wa jamii sawa kwao kuliko uvuvio usimamizi na kazi ya kudhibiti,

• Kama mfanyakazi anaona kichwa kama njia ya kukidhi mahitaji yao, ni tayari kukabiliana na motisha yake.

kuongeza ufanisi

Maendeleo ya nadharia ya mahusiano ya binadamu na sayansi ya tabia tofauti kiasi kikubwa kutoka shule ya mahusiano ya binadamu. Wazo la mbinu mpya - kuonyesha mfanyakazi uwezo wenyewe, kwa kutumia dhana ya sayansi ya tabia ya kujenga na kusimamia vyama. Kwa ujumla, lengo la shule - kuongeza ufanisi ngazi ya shirika kwa msaada wa kuinua ufanisi wa rasilimali watu.

Suala hilo katika miaka 60 imekuwa maarufu sana. Kama wengine, uhusiano wa kibinadamu shule katika usimamizi wa nadharia, kwa kutumia mbinu hii, anasema tu sahihi ya njia za kutatua matatizo ya usimamizi. postulates wake alisema kuwa maombi halisi ya nadharia ya tabia daima kuonekana na ufanisi wa mfanyakazi binafsi na shirika kwa ujumla.

Hata hivyo, njia hizi kazi tu katika baadhi ya hali.

Waandishi wa Marekani wa nadharia ya mahusiano ya binadamu na sehemu motisha

Umaarufu alipata motisha nadharia ya mahusiano ya binadamu usimamizi wa rasilimali, ambayo ni kugawanywa katika makundi mawili:

· Kikubwa - kulingana na utambuzi wa mahitaji;

· Kiutaratibu - ya juu, kulingana na tabia za watu kuhusiana na mtazamo wao na kutambua.

Mwanasaikolojia wa Marekani na mchumi, ni mwandishi wa nadharia motisha (1954), A. Maslow (1908-1970) alikuwa akisema kuwa ni yenyewe si inaendeshwa na mtu, lakini haja yake na kiwango cha kuridhika. Kwa upande wake, haja ya uongozi chini inaongozwa juu ya upatikanaji wa njia kuridhika. Wao mbalimbali kutoka chini ya nyenzo ya juu ya kiroho.

Maslow walibuni wazo la mwanasaikolojia wa Marekani na mwanauchumi, Profesa F. Herzberg Yeye maendeleo katika mwaka wa 1950, mbili sababu motisha-usafi mfano wa:

· Motisha inahusu: maudhui ya kazi, mafanikio, utambuzi, nafasi ya kuboresha ujuzi na maendeleo ya kazi;

· Usafi ni pamoja na: mazingira ya kazi, kulipa, uwiano wa utawala, mahusiano katika timu.

Tu kuridhika ya mambo haya itasababisha kuongezeka kwa ufanisi wa wafanyakazi.

sababu za binadamu

nadharia ya mahusiano ya binadamu ni kibinadamu, anthropocentric elimu ya jamii na usimamizi wa shirika na nguvu mentalizing kutosha.

Kama sehemu ya kwamba ni nadharia ya shule ya mahusiano ya binadamu, kanuni lenye wa maombi ya na maendeleo ya wafanyakazi uwezo wa kutatua matatizo yao katika mkutano mahitaji multidimensional, matumizi ya binafsi kuandaa utaratibu, udhibiti wa ndani, utu wa kazi, kuchochea mchakato wa mienendo kundi na utawala wa kidemokrasia.

Katika saikolojia, "binadamu sababu" inamaanisha mtu, kikundi, jamii na jamii, ni kuchukuliwa ni pamoja na katika mfumo wa kudhibiti na kuamua ushindani, ufanisi wa shirika. ulimwengu huu wa ndani wa mtu, mahitaji yake, mitazamo, maslahi, uzoefu, na kadhalika. N. Kupitia njia hii, gharama wafanyakazi si kuchukuliwa kama gharama lakini kama mali ambayo lazima vizuri kutumika.

Dhana ya Alfred na McClelland

Kwa nadharia, sayansi ya tabia, pamoja na dhana ya Maslow A., wawili maarufu zaidi: Alfred K. (kuwepo kwa mahitaji, ukuaji na mawasiliano) na D. McClelland (nguvu, mafanikio, ushiriki).

Tofauti Alfred dhana ya nadharia Maslow:

· Movement katika uongozi unaweza kuwa chini kwenda juu, na kinyume chake, kama haina kukidhi mahitaji ya ngazi ya juu,

· Mbele ya mistari mbili hutoa fursa ya ziada kwa ajili motisha.

Olic dhana McClelland kutoka Maslow: mahitaji ni si chini ya uongozi, hata ushawishi kila mmoja.

postulates MacGregor

Muhimu katika maendeleo ya mafundisho ya nadharia uhusiano wa kibinadamu wa kushoto MacGregor «X / Y». Inadai «X»:

· Mtu lazima kulazimishwa kazi hadi vikwazo,

· Watu hawataki kuwajibika, hivyo wanapendelea kuwa chini ya uongozi;

· Mtu ubatili kidogo na kubwa zaidi ya haja yake kwa uhakika wa baadaye wa siku.

Inadai ya "U":

· Mtu kuhusiana na kazi hukomaa na uzoefu;

· Kama mtu ni tayari kuendeleza na kuchukua jukumu kwa utekelezaji wa lengo - ni aina kujidhibiti na hauhitaji ufuatiliaji endelevu, lakini kwa hili ni muhimu kujenga mazingira.

Kulingana na «X / Y», maoni hayo kupinga, iliyoundwa njia mbili za usimamizi wa rasilimali - mtu mmoja tu na wa kidemokrasia mtindo wa uongozi.

nadharia ya «X» ina faida kadhaa. Kurt Levin, kuchunguza kisaikolojia madhara namna kusababisha masuala Matokeo yake, maendeleo hitimisho: utawala wa kimabavu ni bora zaidi ya moja ya kidemokrasia.

Lakini wakati kuna ni ndogo sehemu ya ubunifu, uhalisi, urafiki ndogo, ushirikiano maskini, changa groupthink. Aidha, kuna ni dhihirisho la uchokozi dhidi ya wote usimamizi na kwa wanachama wa kundi, kuna wasiwasi, huzuni pamoja na tabia mtiifu.

sehemu motivational na kiini cha uhusiano wa kibinadamu nadharia "Y" ni lengo la kuhamasisha wanachama wa timu ya kujithamini, ambayo ina mantiki nyenzo udongo. kama usimamizi wa sera si infusion ya mfanyakazi katika mfumo rigid, na kuungana na timu kazi.

Hii inaonyesha kwamba mazoea ya usimamizi haja ya motisha kila mwanakikundi ya kufikia malengo yao binafsi, kwa masharti kwamba itakuwa kazi na mafanikio zaidi ya shirika.

Nadharia na Modernity

Katika kipindi cha mwisho wa kuendeleza nadharia ya «Z» (Mwandishi - Chuo Kikuu cha California Profesa Ouchi V.).

Western Shule ya Usimamizi (Rasilimali) muda mrefu kuchukuliwa umbo. Ni pamoja na kazi na Douglas J., Klein S., D. kuwinda na wanasayansi wengine. rasilimali watu dhana - tafakari ya kinadharia ya hali ambayo sababu maamuzi katika uwezo wa kushindana katika viwanda zaidi na kiwango cha juu cha Vifaa vya kiteknolojia ni wafanyakazi wenye sifa, viwango motisha, aina ya shirika, na baadhi ya mambo mengine, nini huamua ufanisi wa wafanyakazi.

mamlaka juu ya rasilimali watu, Shane E., discloses zifuatazo kazi mfumo wa usimamizi katika eneo hili:

· Uchambuzi wa matatizo ya kazi ya shirika lake, tathmini ya uwezo wa wafanyakazi, ajira na viumbe wa timu utendaji;

· Usimamizi wa moja kwa moja: alama alifanya maagizo, fedha motisha, kusonga juu ya ngazi ya kazi, mipango ya kazi, maendeleo ya ujuzi,

· Kuboresha muundo wa shirika, uchungu mchakato wa usimamizi, maendeleo na utekelezaji mbadala kwa malipo zinazofaa;

· Utabiri marekebisho, retraining ya wafanyakazi, utekelezaji wa mabadiliko ya ubora katika usimamizi kazi.

kiini cha kisasa dhana usimamizi wa rasilimali watu ni kuwekeza katika kuajiri, kwa ajili ya matengenezo ya uwezo wa kufanya kazi, maendeleo ya kitaaluma na mafunzo, hali ya dhihirisho la amana kuwa faida kiuchumi.

Nguzo ya msingi ni: mapitio ya mshahara mfanyakazi kama rasilimali muhimu katika uzalishaji, kukataa mawazo nguvu kazi - ni gratuitous utajiri kwamba hauhitaji uwekezaji fedha, na dhiki katika shirika mwajiri. rasilimali watu inaweza kujenga faida kwa mmiliki, thamani ambayo inategemea utendaji, muda na ufanisi wa watu.