Duka la msimamizi: wajibu. Job maelezo wafanyakazi duka

makubwa ya kisasa na vituo vya ununuzi na kuonekana hivi karibuni. Katika Russia, tu katika muongo wa kwanza wa karne ya ishirini walikuwa kubadilishwa na maduka ya mafundi na masoko ya wafanyabiashara. Mazoea masoko ununuzi Arcade na maonyesho pole kugeuzwa miji mikubwa katika maduka ya idara.

taaluma mpya

Asili ya makampuni ya biashara ya kubwa imesababisha kuibuka kwa soko la ajira kabisa mpya taaluma. Ni kazi ya aina - msimamizi duka? Jina lake linatokana na Amerika ya kitenzi administrare - "kusaidia, kusimamia, kutumikia". Hiyo ni "msimamizi" ni kutafsiriwa kama "mkuu" au "bwana."

Kazi yake inaweza kutofautiana kulingana na kampuni. Kuna wasimamizi wa biashara ukumbi. Kazi yao - kudhibiti kinachoendelea huko na shirika la wauzaji. Katika hypermarkets kubwa mfanyakazi kama ni mara nyingine inajulikana kama msimamizi wa biashara ya ukumbi.

Handyman msimamizi wajibu chuma kidogo ngumu zaidi. Inaandaa kuuza katika ngazi ya juu. Je kuongoza kazi ya utumishi wa merchandising (kutoka Kiingereza - "sanaa ya mauzo"). Kwa mujibu wa takwimu, na uuzaji wa bidhaa yoyote ya 80% ya mafanikio suala la elimu ya "mfuko" - mtindo bidhaa, kubuni akili, starehe mazingira ya ununuzi.

Nini line yake

Ili kuvutia wateja zaidi, inaweza kupangwa kwenye sakafu ya biashara za ziada - kuwasilisha sampuli, tastings, usambazaji wa vipeperushi, nk Shughuli hii ni sehemu ya majukumu ya msimamizi kuhifadhi, na wakati kudumisha kiwango cha taka ya mauzo ni tuzo mara kwa mara ...

Watawala mara nyingi kuandaa matangazo mbalimbali, kwa sababu chuma kwa ajili yake anapata usambazaji wa ziada coated hasara kutokana na wizi wa ukumbi na ukaguzi.

Kwa kweli, Jambo kuu katika kazi yake - kudumisha kazi ya kawaida ya kuhifadhi. kazi zake ni pamoja na shirika la utamaduni na faraja, ushauri kuhusu masuala yote, kudumisha hali ya kirafiki.

Duka la msimamizi: majukumu

Yeye inao udhibiti wa kupokea bidhaa na ghala, usambazaji ni sehemu ya ununuzi, uwekaji, maisha rafu, huduma za usimamizi wa fedha, upatikanaji wa kitabu cha malalamiko na mapendekezo.

Kazi yake - usalama wa bidhaa na vifaa, hesabu kwa wakati na mengi zaidi. Pamoja na kuondoa migogoro katika eneo mauzo na kuzingatia madai ya ubora wa huduma. Ripoti kasoro zote lazima ripoti kwa uongozi na kuchukua hatua.

Siku hizi, chini ya paa ya vituo vya ununuzi zilizokusanywa sawa - chakula, vyombo vya jikoni, bidhaa za kusafisha nyumbani, nguo na viatu, hata samani. vyakula na vinywaji vya msimamizi kweli wajibu wa kushughulikia katika bidhaa mbalimbali. Kwa njia ya kumbi za miji ya kati ya hypermarkets kubwa 10-15 elfu kwa siku kupita watu. Watu na muda kufahamu urahisi wa aina hii ya mauzo.

Katika ghorofa ya biashara yoyote kuna duka meneja, ambaye wajibu - ili kuhakikisha ubora na kasi ya huduma, kufikia matokeo ya juu mauzo na nzuri mshahara wafanyakazi. Yeye - kati ya takwimu ya kuhifadhi.

Kwa sababu yoyote wao kuchagua fani hii?

Wengi wa wale ambao anafanya kazi kama msimamizi, na umri mdogo kuwa na tabia ya kufanya biashara. Kama mtoto alipenda kucheza kwa muuzaji, kuandaa "duka" zimegeuka bora kuliko wengine. Mara nyingi ni katika familia moja. Kufuatia wazazi wao kwenda shule za biashara na kisha kufanya kazi kama mfanyabiashara na mtunza fedha. Msimamizi - hatua ya kazi ya pili.

Kazi hii ni wajibu na ya kuvutia sana. Bila mafunzo ya kiufundi katika biashara au kiuchumi sekta hawezi kufanya hapa. msimamizi kazi maelekezo ya kuhifadhi inahitaji mgombea kupokea angalau wastani (ikiwezekana zaidi) elimu katika eneo la biashara, kama hakuna uzoefu wa kazi. Na cheo katika taaluma kwa miaka miwili kama kuna tu ya awali elimu maalum. Naam, kama mgombea wa nafasi anajua na anaweza kufanya kazi ya cashier katika kuhifadhi, ambayo ni muhimu kwa ajili ya maduka madogo ya rejareja.

Kinachotakiwa zake

Jua na watendaji zinahitajika sana. Hizi ni misingi ya merchandising, kanuni kuu ya shirika la biashara, sheria na kanuni katika eneo hili, merchandising na kadhalika. Aidha, rasmi na msimamizi duka maelekezo inamtaka kuwa uwezo wa kuelewa nyaraka ambazo kuwa na maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano ya kutumia kompyuta. Wakati mwingine inahitajika, na ujuzi wa lugha ya kigeni.

Imebainika kwamba njia bora ya kukabiliana na jukumu hili alistahili "muuzaji" au "mfanyabiashara katika biashara." Kama taka, juu ya nafasi za kazi mafunzo. Makampuni makubwa kuandaa semina kwa wafanyakazi na mafunzo ya mauzo ya ufanisi.

Specialties nyingine

Fani karibu Profile - mfanyabiashara na mfanyabiashara mwandamizi, wakala wa matangazo, Mauzo, kidhibiti cashier, mwakilishi wa mauzo, mfanyabiashara, meneja wa mauzo.

Je, kuna mtaalamu mtazamo wa maendeleo? Kabisa. msimamizi anaweza kuboresha ujuzi wao wenyewe, kupata elimu katika kazi kuhusiana, kukua kwa nafasi ya meneja au meneja. duka.

makala Mtaalamu

Duka la msimamizi, ambaye wajibu ni pana na mbalimbali, lazima awe na sifa nyingi. Karibu siku nzima yeye ni juu ya miguu yake katika eneo mauzo, kwa hiyo, ni lazima kazi na za kimwili uvumilivu.

Mafanikio kazi na watu haiwezekani bila utulivu kihisia. Kwa kuwa mara nyingi kabisa kukabiliana na bidhaa, inahitaji uratibu wa harakati na jicho nzuri.

Dhahiri zinahitajika ujuzi wa kina wa bidhaa, matumizi sifa zake. Katika hali hii, kumbukumbu nzuri ni muhimu (wote uendeshaji na wa muda mrefu). Pia kumbuka - kudhibiti hatua ya wanunuzi.

Jalada mtazamo chumba, mpango wa bidhaa nafasi kwenye rafu na rafu itawezesha anga taswira uwezo, ambayo lazima vizuri maendeleo. akili vitendo husaidia kutatua matatizo maalum ya mchakato biashara.

Jinsi ya kufanya kazi pamoja na watu

msimamizi anawajibika si tu wenyewe, lakini pia kwa wafanyakazi. Ni lazima kuwa na ujuzi wa shirika, uwezo wa kupanga na shughuli mwenyewe, na wasaidizi. sifa yake ya asili - bidii, uwajibikaji, rigor na uadilifu.

Meneja kazi duka ni pamoja na uwezo wa kuanzisha mawasiliano na wateja. Baada ya yote, watu ni tofauti kabisa - wanawake na wanaume, vijana na wazee, na si pia sociable. Wanaweza kuwa uvivu, hasira, usalama au rude. Kuna pia kuhesabu, au tu kijinga.

Wao kwa pamoja jambo moja - kununua kitu. Na ni muhimu kuelewa motisha ya kila mmoja, kusaidia kufanya maamuzi sahihi, kwa kuzima migogoro, kama ni lazima. Hii msimamizi - daima kidogo ya msanii, ana zawadi ya maoni na ufasaha mkubwa.

Kwa mfano, ikiwa kompyuta ya msimamizi - nguo za watoto duka au toy, ni muhimu kuwa na uwezo wa kuwasiliana na wateja wadogo, kuwahamasisha wazazi kununua na kuzuia whims.

Muigizaji katika jukumu moja

Msimamizi ni mfano wa wachuuzi na wafanyakazi wengine. Ana kila zamu kazi "kuingia jukumu," licha ya hisia na hali yake binafsi. Hii nafasi - kirafiki uwezo wafanyakazi aina, mtaalamu wa kweli.

Ana kudhibiti sauti yake mwenyewe, kwa sababu ni muhimu si tu kuwaambia, lakini pia wakati yasiyo ya matusi. Monotonous na ndogo mno sauti haina kuwashawishi mteja, pia kubwa huwa ni annoying. Ni muhimu kuonyesha sauti muhimu ya zamani ilifutwa. kasi ya usemi ni muhimu kurekebisha chanzo, ama sivyo hata kukubali nusu yaliyosemwa. Bila shaka, maneno etiquette katika mawasiliano na mteja ni sana, muhimu sana.

Nje mtazamo wa Msimamizi

Pia ni si isiyo na maana. Kuvutia na presentable muonekano - vita nusu wakati wa kushughulika na watu. Universal outfit - blouse nyeupe na sketi nyeusi au suruali. Kama kanuni, daima kuna mwanachama wa kampuni, kama vile tai kampuni au kofia.

Badge kuonyesha msimamo, jina na jina la mfanyakazi - leo kipengele muhimu ya utamaduni wa kampuni. maelezo hayo inahitajika suti ya msimamizi.

Na, kwa hakika, rafiki "wamiliki" tabasamu kutimiza mfano wa meneja mafanikio.

contraindications matibabu

Ambao unataka kuepuka kazi hizo?

Hii ni namba nzima ya watu na specifics ya afya yako hawana nafasi ya kufanya kazi katika uwanja wa biashara. Hizi ni pamoja na kuwa na ugonjwa wa asili kuambukiza sugu, magonjwa ya ngozi, matatizo ya kazi musculoskeletal na matatizo katika uwanja wa moyo.

Aidha, mawasiliano ya mara kwa mara na watu yamekatazwa katika wale walio na kupunguzwa maono au kusikia au kiakili msimamo.

kazi Features

workstation msimamizi ni biashara ukumbi. Huko hutumia muda wote. Kama kanuni, ni ya joto na mkali vyumba. asili ya kazi ni kusonga kabisa - unahitaji kuchukua bidhaa, kusaidia wauzaji kwa eneo lake, wakati huo huo kuwa na muda wa kutumika wateja.

Nyaraka msimamizi hufanywa katika chumba tofauti au nyuma ya dawati yake mwenyewe juu ya sakafu ya duka. Inatumia wa kompyuta ya mpango, ambayo huleta kiasi cha muda na aina kuweka kwa mauzo ya bidhaa mabaki kuandika-off na utupaji muafaka. pia ni muhimu kufuatilia vyeti bidhaa.

Mara nyingi, watendaji ni kazi ratiba kupokezana. mpango wa kawaida - siku 2 ya kazi na 2 - mapumziko. Ana kupanga mchakato kazi siku na wiki. Bila vizuri kusambazwa kwa wakati kufuatilia kazi ya wafanyakazi na kuongeza mchakato biashara haitafanya kazi.

utawala wake

Anaendelea kufanya kazi na msimamizi mbele ya watu, na kuacha baada ya kila mtu. Mwisho wa siku ni kufunga nafasi na kutoa silaha. Asubuhi kabla ya kuwasili kwa wateja, yeye hundi usafi wa chumba na eneo la karibu, kuangalia wazi kuweka ya bidhaa, aina tofauti, vitambulisho bei na kuipatia.

Wakati wanunuzi - kuwahudumia utamaduni wao, inatoa bidhaa, kutatua matatizo, kama vile kurudi kwa bidhaa. Kama ni muhimu, anapanga uchunguzi, negotiates na vituo vya huduma.

Hundi zinafanywa kazi kama wafanyakazi duka, wachunguzi muonekano wao, ni kushiriki katika likizo ya ratiba.

Chini ya uongozi wake - wauzaji, mabawabu, vikubalio, mtunza fedha. Na kuingiliana na bosi - mkurugenzi, meneja, pamoja na mtaalam bidhaa na ulinzi. Yeye - kiungo kati kati ya wafanyakazi na uongozi. Yeye ni kuleta ufumbuzi kwa wakuu wa wafanyakazi wa kawaida na kutumika kama mpatanishi.

bidhaa ya mwisho ya kazi yake - vizuri uratibu kazi ya timu, iliyoundwa vizuri mchakato wa mauzo.

Changamoto na faida

Wanaweza kuwa binadamu (badala ya mfanyakazi ghafla mgonjwa), kiufundi (matatizo na vifaa) yanayohusiana na uhaba. Katika kutambua mwisho anastahili, pamoja na timu nzima, ambayo inatoa msimamizi maelekezo ya kuhifadhi.

Faida kuu ya taaluma (kulingana na kura za) ni tofauti na uwezo wa kuwasiliana na watu. Kila mwezi ada admin ni pamoja na za kudumu kiasi cha mshahara na asilimia ya premium, ambayo wakati mwingine unaweza kuwa kati ya rubles 8-20,000, kulingana na mauzo ya ahadi.

Mahali pengine kufanya kazi msimamizi?

Kwa njia nyingine ni wito "Meneja sakafu ya biashara." taaluma hii inahitajika kwa ajili ya ufunguzi wa nafasi mpya ya rejareja. Kazi katika taaluma ya kupata kwa urahisi kabisa. Aidha, inaweza kutekeleza majukumu ya cashier katika kuhifadhi. Au upate muuzaji au mshauri.

taaluma kipya - msimamizi e-duka. Ni aina gani ya kazi? Na nini unahitaji kwa ajili yake?

Mbali na sifa ya juu binafsi, kuhifadhi online, msimamizi lazima umiliki fulani ujuzi wa kiufundi.

Ni hasa kushiriki katika uppdatering madirisha ya kuhifadhi zao online (upakiaji bidhaa na maelezo yake, kuenea habari, kubadilisha Nakala habari).

Aidha, ni kuchukua maagizo na mawasiliano na wateja kwenye simu, "Skype", kuzungumza, udhibiti gharama. Alikuwa kiongozi - mwingiliano na mjumbe au utoaji wa huduma.

Kujaza vifaa tovuti inahitaji ujuzi copywriting, uwezo wa kujenga na mabango ya kuonyesha, fomu za usajili, na kadhalika. N. Kazi hii si rahisi pia, lakini kuvutia na vizuri kulipwa. Aidha, unaweza kufanya kazi juu yake bila ya kuondoka nyumbani - kwa njia ya mtandao, ambayo ni rahisi sana, kwa mfano, mama vijana juu ya likizo ya uzazi. Wanaweza kupata kazi, wanasema, mavazi online watoto duka, ambapo sasa kuna mengi ya mtandao.

Katika kazi ya jumla msimamizi kuvutia, matumaini na maarufu.