Psychology. ujuzi wa mawasiliano - ni kitu gani?

Siyo siri kwamba mafanikio ya mtu - si tu bahati muhimu na nguvu ya tabia. sababu kuamua katika masuala wengi ni mahusiano yake na watu wengine. Na ujuzi wa mawasiliano - ni muhimu kwa uhusiano mzuri. On jinsi maendeleo, mafanikio inategemea mtu katika binafsi na katika uwanja wa kitaalamu.

ujuzi wa mawasiliano

ujuzi wa mawasiliano - ustadi na ujuzi wa mawasiliano na watu wengine kwa njia ya maneno na bila wao: kwa njia ya ishara za uso, ishara, lugha ya mwili na picha. Hii ni pamoja na jinsi ya kutuma ishara haki na uamuzi wao sahihi.

ujuzi wa mawasiliano - ni msingi wa mafanikio katika karibu maeneo yote ya maisha. Kama kuendeleza umoja katika maisha, itakuwa muhimu kwa kuanzisha uhusiano kati ya watu, binafsi na biashara.

ujuzi wa mawasiliano ya nafsi: saikolojia na kipindi maendeleo

ujuzi wa mawasiliano kuanza kuendeleza katika binadamu mara moja baada ya kuzaliwa. Inaaminika kuwa mapema mtoto hujifunza kuzungumza, itakuwa rahisi kuingiliana na watu ambao surround yake.

ujuzi wa mawasiliano utu sumu madhubuti mmoja mmoja. Zinazochangia ukuaji yao ni nyingi: ni uhusiano na wazazi na jamaa, na baadaye na wenzao, wenzake na uongozi. Aidha, muhimu na ya jumla ya jamii nafasi ya mtu binafsi katika jamii.

ujuzi wa mawasiliano - ni ... Utambulisho na Tabia

Kama mtoto si mtu imepokea uelewa sahihi na msaada kutoka kwa familia, ambao hawakuwa kumpa kupata uzoefu wa mawasiliano, yeye anaweza kuwa salama na introverted. Hiyo ni yake ujuzi wa mawasiliano itakuwa katika ngazi ya chini. Jinsi ya kupata nje ya hali hii? Kuendeleza ujuzi wa mawasiliano. Hata hivyo, kabla ya kuelewa jinsi ya kutenda katika hali kama hiyo, ni muhimu kuelewa muundo wa mawasiliano.

ujuzi wa mawasiliano ya mtu binafsi, ambayo ni hapa chini sifa ni pamoja na aina zifuatazo.

• Udhibiti na Mawasiliano: uwezo wa kusaidia mtu katika hali ngumu, pamoja na kutunza wengine, wakati katika hali ngumu na ulipo. Aidha, aina hii ya wajibu wa uwezo wa kushughulikia migogoro kujitokeza mbinu ya kutosha.
• Kuguswa na Mawasiliano: uwezo wa kuchunguza majimbo hisia za wengine, na pia kwa wakati na vizuri uyajibu. Aidha, aina hii ya kuwajibika kwa dhihirisho la unyeti na heshima kwa mtu mwingine.
• Habari na Mawasiliano: uwezo wa kuanzisha, kudumisha na mwisho mazungumzo. Zaidi ya hayo, uwezo hii husaidia ili kuvuta hisia za interlocutor, kwa kutumia maneno na lugha ya ishara njia ya mawasiliano.

Maendeleo ya ujuzi wa mawasiliano

ujuzi wa mawasiliano - ni (katika saikolojia), moja ya muhimu zaidi kwa binadamu. Hii ndiyo sababu wanahitaji kuendeleza katika maisha yote. Lakini jinsi ya kufanya hivyo? Fikiria mbinu za msingi za ujuzi wa mawasiliano.

kusikiliza zaidi

ujuzi wa mawasiliano ya mtu binafsi - ni uwezo wa ufanisi kujenga mahusiano ya binadamu. Je, naweza kufanya hivyo bila kusikiliza interlocutor wake? Vigumu.

Labda ujuzi wa mawasiliano - underrated. Watu huwa na lengo wenyewe na ubinafsi. Wengi wao walikuwa wanazungumza tu kuhusu mwenyewe, na kila mahali na siku zote. watu kama si kusikia na wala kusikiliza interlocutor: wao ni kusubiri kwa ajili yake kumaliza kuzungumza na tena kuanza kuzungumza wenyewe. Je, inawezekana kushinda tabia hii mbaya?

njia bora - ni kusahau kuhusu wewe mwenyewe, angalau kwa muda. Makini mawazo yako juu ya mazungumzo kuhusu kile wengine wanasema, na si juu ya "I" au mazungumzo ya ndani. Fikiria kidogo kuhusu wewe mwenyewe na zaidi - kwenye interlocutor, ambaye wewe ni kuzungumza, na ambaye husikiliza.

Aidha, kusikiliza kwa makini interlocutor itasaidia kuamua njia bora ya kuendelea mazungumzo. Ni muhimu kuuliza maswali ambayo yanajumuisha kupanuliwa jibu badala ya monosyllabic "ndiyo" na "hapana." Hii itasaidia kufanya mazungumzo ya kuvutia zaidi na ya maana.

Je, si kunyoosha monologue: ufupi - dada wa vipaji

Sheria hii ni moja kwa moja kuhusiana na uwezo wa kusikiliza na kusikia upande mwingine. Kama mtu kazi kama msimulizi kwa muda mrefu sana, yeye mwenyewe deprives ya nafasi ya kusikia kila mmoja. Wakati kuzingatia mawazo yako juu ya mtu mwingine, ni moja kwa moja kuanza kwa majadiliano chini mwenyewe.

Kazi ya ujuzi wako kaimu

ujuzi wa mawasiliano - hii, kwa hiyo, mali ya kiimbo tofauti na ishara. Hivi ndivyo sifa watu kama wanachama wa jamii. Sociable mtu - hii ni mtoa hadithi kubwa na simulator, ambayo ni asili ya ladha ya maelezo Juicy kwa maelezo. Yeye anapendelea aina ya maisha, kwa kuwa ni rahisi kwa hoja hiyo mtu kutoka jukumu moja ya jamii hadi nyingine, kwa kuongeza, ni urahisi ambacho kinaweza na hali yoyote. watu kama charm na kujua jinsi tafadhali.

Kuwasiliana, kutumia maneno tu, bali pia ya ishara njia ya mawasiliano

Maneno ikilinganishwa na lugha ya mwili ya - ni sehemu kidogo ya mawasiliano.

Wanasaikolojia wanasema kwamba kwa njia ya ishara - tone, tone, lugha ya mwili na ishara za uso - mtu hupita karibu 90% ya machapisho yote. Kama wewe bwana mambo haya bora, basi itakuwa rahisi kuleta wazo lake kwa interlocutor.

Kwa mfano, unaweza kujifunza kuzungumza hisia zaidi. Kusisitiza maslahi yake katika kile interlocutor anasema, unaweza kidogo bend kuelekea kwake na kuangalia ndani ya macho yake. Kama una mazuri na ya wazi, itakuwa yalijitokeza katika maneno yako usoni na ishara.

Makini na lugha ya mwili na toni ya sauti yake, kuwasiliana na watu wengine, na kurekebisha yao kama na mahitaji.

Heshimu maoni ya interlocutor

Hata kama hatua ya mtazamo wa mtu ambaye kuwasiliana, kinyume yako, kwamba hakuna sababu si kwa kumsikiliza. Hii si wajibisha wewe kukubali.

Kusikiliza tu kwa makini, na kisha kuingia chama kingine kwa maeneo ambayo yamesababisha kutokubaliana yako. Huhitaji kumwambia kwamba yeye ni makosa au ipasavyo. Ni bora kukubaliana na mtu angalau rasmi, kwa sababu mazungumzo - ni kupata maeneo ya kuwasiliana kati ya watu tofauti.

Kuwa nia riba katika interlocutor

Unapoonyesha nia ya kweli katika mtu mwingine, wewe involuntarily kuanza kusikiliza kwa makini zaidi, kujaribu kuelewa kile kufikiri na hisia. Hiyo ni, itakuwa kukusaidia kuamua nini ni kweli nia.

Wakati kusikiliza interlocutor, kuonyesha nia ya mtu wake, unaweza kwa urahisi kujua kwamba si tofauti na wewe au si hivyo boring, kama inavyoonyeshwa na wewe wakati wa mkutano.

Aidha, watu kujisikia vizuri zaidi kama wao kuona maslahi yako na makini na wao, ambayo watafaidika mazungumzo.

Walioshirikiana na upinzani

Mwanafalsafa Mgiriki Epictetus wanashauriwa kusikiliza upinzani. Kama watu wanaona kuna mbegu ya ukweli, ni muhimu kufikiri kuhusu jinsi ya kuboresha.

Hata hivyo, ni lazima ikumbukwe kwamba idadi kubwa ya upinzani ni mfano wa hali ya mhemko na hisia ya upinzani. Labda alikuwa bahati mbaya siku. Labda mgonjwa mnyama au mtoto. Labda mwenzako hasira mtu au wivu wa wewe. Kutokana na ukweli kuwa mara nyingi watu kuzingatia wenyewe na uzoefu wao, ni rahisi sana kufanya hitimisho sahihi.

Kumbuka kwamba dunia haina zinahusu mtu yako. Kutambua kwamba watu ni kufikiri kuhusu wewe, kuhusu matendo yako na hisia ni ndogo sana. Elimu hii unaweza sana kupunguza maisha yako. Hivyo, tatizo ambalo ni kuhusiana na hofu ya kufanya hoja vibaya na kusema kwamba kuna matatizo (na ni madai ya kushawishi maoni ya wengine kuhusu wewe) hubadilishwa kikwazo kidogo.

Jaribu kuwa kama mwanzilishi wa mazungumzo

Wakazi wa miji mikubwa kwa muda mrefu imekuwa desturi ya kujifanya kuwa wao ni anatembea mitaani, kuhamia katika basi au njia, wala kuona mtu ukoo au hawatambui hilo. Drooping macho huwa na majadiliano juu ya kutotaka binadamu kuwasiliana na yeyote, na kazi - wewe pia kupoteza hamu ya kuzungumza.

Kama version watu wazima wa mchezo wa kujificha na kutafuta sababu watu kwa uzoefu stress zaidi na hisia hasi ya mazungumzo hata kwa rafiki kuhitajika zaidi.

Unapoona rafiki, lakini vigumu kwa kujificha, kujifanya si kwa taarifa yake, wewe ni katika hali ya kusubiri. kundi la mambo kichwa kukimbilia: alitambua mimi? kama anataka kuzungumza? Au labda mood mbaya, na ni halijasanidiwa mahojiano? Njoo au thamani yake?

Kuwa wanakabiliwa na msongo na si mateso mwenyewe mara nyingine tena, bora tu kuja na kuanza mazungumzo, na kutenda kama mwanzilishi wake. Wewe kushangazwa kwamba ni rahisi kabisa. Kama chanzo ni kweli kuanzisha mazungumzo, unaweza kusema tu kwaheri na kuondoka.