"Cold" kuuza - hii ni nini? Mbinu na teknolojia "baridi" mauzo

Kwa kampuni yoyote daima topical suala la kutafuta wateja mpya, ambayo ni kuhusishwa na kazi kwenye soko "baridi". "Baridi" ya kuuza tofauti na "joto"? Kama mgeni wasiwasi mtu kufanya "moto" mteja?

"Baridi" ya kuuza tofauti na "moto"?

Mazungumzo na wateja, bila waamuzi kuitwa mauzo ya moja kwa moja. "Moto" na "baridi" zinauzwa masoko mbalimbali. "Moto" soko - ni mara kwa mara wateja, wanunuzi, ambayo ni lengo watazamaji.

Kwa kampuni yoyote daima topical suala la kutafuta wateja mpya, ambayo ni kuhusishwa na kazi kwenye soko "baridi". Kama kanuni, "baridi" ya kuuza - hii ni safari ya biashara, simu na mkutano wa lazima kwa wateja uwezo, bidhaa presentation.

"Cold" wito - simu, matokeo ya ambayo lazima mtizamo chanya, mkataba wa mkutano au shughuli.

Maalum ya kazi katika soko "baridi"

Kazi kwenye soko "baridi", ina faida zake na hasara.

idara yoyote ya "baridi" mauzo ya haja teknolojia ambayo husaidia kufanya kazi kwa ufanisi na wateja.

10 sheria kwa mafanikio ya mauzo "baridi"

"Cold" mauzo - mapendekezo zilizokusanywa kutoka vitabu na makala kuhusu biashara ya baadhi ya waandishi maalumu.

1. Kabla ya mazungumzo kushuka mvutano na kupumzika. Mafanikio mfanyabiashara - ni juhudi na kujiamini mtu.
2. mtazamo chanya. Self-motisha.
3. elimu ya uhakika wa bidhaa hiyo kuuza.
4. Kujenga mazingira ya starehe kwa mteja, kusababisha huruma. "Hook" ya mnunuzi, tu nia, lakini si "Cram" bidhaa.
5. uzoefu wateja. Ni lugha gani, na kile lafudhi anasema? Unaweza kutumia msamiati kama hiyo, toni ya sauti, mtindo wa hotuba.
6. Kuzalisha maslahi katika wewe mwenyewe, bidhaa yako, huduma, kampuni kwa msaada wa vyombo vya habari na kushiriki katika mikutano ya wateja, vikao, maonyesho, maonyesho na matukio mengine. Kujenga mailings, vipeperushi na maelezo muhimu kwa ajili ya wateja.
7. Kurekebisha uzalishaji "baridi" simu za mipango kwa ajili ya mikutano.
8. Mara kwa mara na kila siku updated database ya wateja mpya.
9. Kumbuka kwamba kila "hapana" huleta mpango huo. Ili kuhitimisha kujadiliana, ni lazima kuwa tayari kusikia mengi ya matatizo.
10. Kuwa na uhakika wa kuandaa kabla simu na mikutano, kwa kutumia mazingira ya mauzo "baridi".

Uwezo wa kukabiliana na kushindwa

mazungumzo ya biashara katika soko "baridi" daima ni kuhusishwa na pingamizi na udhuru watumiaji uwezo. majibu Hasi inaweza alitabiri na kutumika kama egemeo kugeuka mazungumzo nyuma kufuatilia. kushindwa kwanza kwa kawaida inaelezewa kama moja ya chaguzi nne.

Siri zote za mauzo "baridi" ni kupunguzwa na sheria ya msingi, kwa ujasiri kurejea kwa upande mwingine kwa majina, kusema ukweli, motisha, kuepuka formulaic maneno. "Cold" kuuza - hii ni matokeo ya mazungumzo hai, si dogo maneno kubadilishana. Kushindwa si hukumu, lakini nafasi "kwa kufungua mlango wa kulia."

teknolojia ya mauzo "baridi"

mchakato wa mauzo inaweza kugawanywa katika hatua nne. kazi kuu katika kila hatua - kwa kutoa hatua ya pili na kuharakisha kuuza.

Mbinu ya mauzo "baridi" ni uzalishaji, kama kukusanya taarifa ya kutosha na kufanya uwasilishaji.

Hoja ya uwasilishaji

hoja katika mfululizo wa utoaji unatakiwa kuwasilishwa ili maalum. Kwanza ni muhimu kwa majadiliano juu ya uwezo wa bidhaa. 2-3 hoja ya kwanza lazima kuathiri hisia na hisia za interlocutor. Katikati ya mteja makini na 1-2 mali rahisi ya bidhaa, kama vile matumizi. Mwisho wa tatu kuongoza hoja yenye nguvu zaidi kuhalalisha kununua.

7 Siri ya ufanisi wito "baridi"

"Cold" kuuza - hii ni matokeo ya asili ya mzunguko wa: Up - mkutano - wasilisho. Wito mgeni na uteuzi si vigumu kama inaonekana, kama wewe kutumia sheria.

1. mazungumzo juu ya simu ni bora kufanyika, si slouched ameketi mezani na msimamo, kama sauti sauti hai. high kinyesi pia kufaa.
2. Sauti kuwa alijua mazuri zaidi wakati misuli ni walishirikiana. Tabasamu! Unaweza kukariri, kabla ya kuweka kioo kuona tabasamu yako.
3. Mtu yeyote ambaye anatoa mengi, ni wajibu wa kufanikiwa. Mazungumzo na wateja inaweza kurudiwa nyumbani na mtu mwingine. Mafunzo husaidia kukumbuka script ya "baridi" mauzo, majibu ya maswali rahisi na kufanya kazi nje vifaa.
4. Rekodi mazungumzo yao juu ya mkanda. Tu baada ya kusikiliza mazungumzo kutoka nje, unaweza kusikia makosa yako. Uchambuzi wa rekodi huongeza ufanisi wa kupiga kwa 40%.

5. Nidhamu na majira. mazungumzo uzalishaji na mteja Mtu ye yote asifanywe ndani ya dakika mbili tatu. Kwa mfano, 10-15 "baridi" wito siku kwa wakati mmoja kwa dakika 30.
6. Rahisi meza "Call uhasibu" itasaidia kutathmini ufanisi wa kazi. Leta meza lazima tu nambari iliyopigwa, na idadi ya simu ambayo yamekuwa kuletwa hadi mwisho, uteuzi na uendeshaji wa mikutano.
7. Kusikia kila mmoja na si kwa kupinga. Kwa mujibu wa takwimu, 99% ya wageni, kuanzisha au kuuliza swali, hawezi kutulia na kusubiri kwa majibu. Pause husaidia interlocutor kubadili mazungumzo.

Saikolojia kama ufunguo wa mauzo

Kufanya mauzo ya mafanikio utasaidia matumizi ya saikolojia.

• Ishara ya uso ya kueleza mengi kuhusu hisia na mawazo ya interlocutor.
• Smile na kufanya usoni - mteja uaminifu.
• maswali mengi ya wazi ili kudumisha mazungumzo na taarifa mkutano: "Una maoni gani kuhusu bidhaa?", "Je, una mapendekezo yoyote?".
• kuwasilisha sahihi ya habari. Kwanza, taswira nzuri ya bidhaa, picha mkali. Pili, vifaa biashara. Tatu, gharama, kama kuna maslahi na mawasiliano imara.

Jinsi ya kuandaa mafunzo ya mauzo?

aina ya kazi ya elimu kwa ajili ya madhumuni ya kupata elimu, ujuzi kuendeleza na kuimarisha ujuzi mafunzo ni kuitwa. Mauzo Mafunzo ya simu "baridi" inaruhusu kufanya kazi nje matatizo makubwa ya mazungumzo. Kabla ya mafunzo, washiriki kueleza nadharia ya majadiliano zinazohitajika kuendesha ajira.

Takwimu zinaonyesha kuwa karibu 90% ya habari zilizopatikana katika mafunzo, semina, umesahau mwezi. mafunzo ni muhimu katika tukio hilo meneja mauzo treni mara kwa mara kurudia na kuimarisha maarifa yaliyopatikana wakati wa mafunzo.

hitimisho

Siri zote za mauzo "baridi" ni daima kazi ya yeye mwenyewe. Amefanikiwa yule ana uwezo wa kujitegemea motisha. Imani na upendo kwa kazi yao ili kusaidia kutatua hali yoyote ngumu!