Business Communication

Biashara ya mawasiliano - aina ya mahusiano ya kijamii, ambayo ni magumu na multifaceted mchakato wa maendeleo katika uwanja wa mawasiliano rasmi kati ya watu.

mazungumzo ya biashara na jukumu muhimu katika siasa, biashara na biashara shughuli. Wakati wa kushughulika na washirika wa biashara, kuelewa saikolojia yao na maslahi ya shirika yeye anawakilisha, inaweza kuwa sababu kuamua katika mwendo wa mazungumzo.

Ni lazima ieleweke kwamba anataka biashara yako mpenzi, na kisha kuzingatia maslahi yake ya kufanya naye unataka kuwa ni muhimu kwa ajili ya wewe. uwezo wa kusikiliza kwa makini na interlocutor, kumtia moyo, kusaidia binafsi uthibitisho ni ya umuhimu mkubwa. Juu ya hii inategemea ubora wa mazungumzo na kiwango cha uelewa mafanikio.

vipengele muhimu zaidi ya utamaduni wa kitaalamu ni:

1) uwezo wa mafanikio na kwa ufanisi kufanya mazungumzo ya biashara;

2) uwezo wa kufanya kazi na hati;

3) uwezo wa ufanisi kufanya maandishi ya hati.

Networking ina maana kwamba watu katika mwendo wa mawasiliano kubadilishana habari kwa lengo la utekelezaji wa shughuli ya pamoja. Business Communication lina hatua kadhaa:

1. Uhusiano kufunga mawasiliano;

2. Uchambuzi wa tukio hilo,

3. Majadiliano ya matatizo ya sasa,

4. Kushinda na kushinda ufumbuzi;

5. Kukamilisha kuwasiliana.

Katika shughuli watu kuambatana na mtindo fulani

a) chini (msimamizi-chini);

b) Huduma ya kirafiki - kati wenzake;

c) urafiki.

Aina za mawasiliano ya biashara:

1) Fanya - kuwasilishwa kwa idhini ya msimamo mpenzi wa mwenyewe na reorientation ya malengo;

2) utambuzi - kuelekezwa kwa maendeleo ya habari mpya na pia matumizi yake katika maisha ya kufaa;

3) kukisia - unahitaji kushawishi ili kubadilisha motisha, maadili, tabia, na hata mahusiano,

4) expressive - inalenga kuhimiza tabia ya mpenzi ili kubadilisha, aina ya uchochezi wa hisia kwamba unahitaji kuwaita kuwa na uwezo wa bora kufikia lengo hili.

Wito wa mawasiliano ya biashara ni mchanganyiko wa biashara na ushirikiano kati ya watu. washiriki wa mazungumzo hayo kuongozwa na maslahi yanayokinzana. Katika mfululizo wa mawasiliano hii yanategemea matokeo fulani, na migogoro mara nyingi wazi. Ili kuepuka wakati kama, na inahitaji ujuzi wa aina mbalimbali za mifumo ya mawasiliano na teknolojia na athari kwa watu. Hii ni muhimu hasa kwa watendaji, wataalamu, mameneja, kwa sababu soko inaona hali ya mahusiano ya ustaarabu, kuruhusu kufikia matokeo yanayotarajiwa ya mazungumzo na aina nyingine ya mawasiliano ya biashara.

Biashara ya mawasiliano katika shirika ni wazi si tu katika mahusiano ya ndani lakini pia katika nje. Rasmi, vitendo kama mlolongo wa amri mfumo, kupita ya uongozi wa kampuni, kwa misingi ya mahitaji ya jumla ya biashara. Mawasiliano katika suala hili wanapewa kwa tabia kama kisheria kama ukali na upambanuzi wa wafanyakazi. Kwa vikundi ya wafanyakazi wa ngazi sawa ruhusa ni maalum zaidi kati ya watu mwingiliano, yaani, uhusiano kati yao inaweza kuwa urafiki au urafiki. Pamoja na kwamba inawezekana katika makundi haya madogo, kuibuka kwa mvutano na migogoro. Kuchunguza kupotoka hizi mbinu maalum zinazotumiwa kuwasiliana wafanyakazi wa kampuni.

aina kuu ya mawasiliano ya biashara - mazungumzo ya biashara, maonyesho, mikutano na mazungumzo.

Business mazungumzo ni muhimu kwa kushawishi interlocutor kwa mabadiliko ya hali ya biashara ili kujenga mahusiano ya biashara mpya.

presentation ni presentation ya umma ya bidhaa wapya alipewa. mawasiliano kama imekusudiwa kutoa maoni muhimu kuhusu umbo, nk

Business mkutano - aina ya utawala shughuli mwongozo utapata kuandaa kubadilishana taarifa na maoni kati ya wafanyakazi.

Mazungumzo kuongozana karibu shughuli yoyote. Lengo lao ni kufikia makubaliano juu ya ushiriki katika shughuli fulani ya biashara upande wa faida pamoja.